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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1157 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.5
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.8
Weiterempfehlung
5.2
Kundenservice
5.2


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 1.8 / 6
So sollte es nicht laufen

Der Schrank wurde am 18.03.19 per Express inkl. Montage bestellt, die erste Anlieferung wurde ohne Aufbau avisiert. Auf meine Nachfrage wurde die Montage bestätigt, das hat den Lieferprozess um einige Tage verzögert. Bei der Anlieferung hat mich der Fahrer auf 2 Beschädigungen hingewiesen und gab mir den Rat, die Anlieferung zu verweigern.
In der Annahme, die Spedition weiß, wie Reklamationen behandelt werden, habe ich die Anlieferung verweigert.

DeinSchrank.de hat mir dann erklärt, dass ich die defekte Ware hätte annehmen sollen, man hätte dann kurzfristig die beschädigten Teile ausgetauscht. So muss man jetzt erst auf die Rücksendung der Spedition warten.

Als die Ware dann endlich wieder bei DeinSchrank.de angekommen ist, wurde mir nur eine Beschädigung bestätigt, obwohl ich 2 gesehen und reklamiert habe.

Nachdem mir dann am 10. Mai eine erneute Anlieferung für den 31.05. avisiert wurde, habe ich extra nachgefragt, ob es mit Montage sei, was mir schriftlich bestätigt wurde.

Heute 31.05. kam dann tatsächlich der Schrank, der (ziemlich unfreundliche, eher schon unverschämte) Spediteur wusste aber nichts von einer Montage und stellte mir die Schrankteile einfach hin.

Ich warte jetzt auf Rückmeldung von DeinSchrank.de, wie hier weiter verfahren wird. Ob beide Schäden ausgebessert wurden, kann ich noch nicht sagen, da ich momentan keine Lust habe, die Pakete zu öffnen.

Immerhin wurde mir der Expresszuschlag in der Zwischenzeit erstattet ....

Wie hat’s gepasst?
Noch gar nicht.

Sterne: 3.4 / 6
Leider nein...

Sehr schlechte Anleitung. Ein Hinweis, dass die Aufkleber erst im Nachgang entfernt werden sollten wäre ganz sicher hilfreich. Eine Montageanleitung in Bildern und/oder Zeichnungen wünschenswert/besser.
Die Telefonate waren nicht besonders freundlich.
Mir war auch nicht klar, dass die Schränke selber zusammengeschraubt werden müssen. Wäre mir all dies bewusst gewesen hätte ich ganz sicher beim Tischler vor Ort bestellt.
Weiterempfehlung nein. Weitere Bestellungen nein. Eine Tür passte nicht korrekt.

Wie hat’s gepasst?
Sehr schlechte Anleitung. Ein Hinweis, dass die Aufkleber erst im Nachgang entfernt werden sollten wäre ganz sicher hilfreich. Eine Montageanleitung in Bildern und/oder Zeichnungen wünschenswert/besser. Die Telefonate waren nicht besonders freundlich. Mir war auch nicht klar, dass die Schränke selber zusammengeschraubt werden müssen. Wäre mir all dies bewusst gewesen hätte ich ganz sicher beim Tischler vor Ort bestellt. Weiterempfehlung nein. Weitere Bestellungen nein. Eine Tür passte nicht korrekt.

Sterne: 6 / 6
Lowboard mehrteilig

keine schwedischen Aufbauanleitungen, so ist es besser. klar, sachlich, sehr verständlich.
Diesmal ganz schnelle Lieferung.

Wie hat’s gepasst?
Vielen Dank, hat alles gepasst.

Sterne: 5.4 / 6
Alles in allem eine saubere und gute Sache.

Die Lieferzeit war mit 6 Wochen durchaus im Rahmen des üblichen bei Möbeln. Die Lieferung kam pünktlich zum angeküdigten Termin. Eigendlich hatte ich in diesem Fall einen fertig montierten (Hänge)Schrank erwartet und war etwas erstaunt das ich 12 Packete erhielt. Das war bei der Bestellung so nicht klar ersichtlich. Der Aufbau war mit Hilfe der bebilderten Aufbauanleitung relativ einfach. Nur die mitgelieferten Schrankaufhänger wurden leider nicht erwähnt. Hier musste ich das Internet zu Rate ziehen. Die Nachlieferung der zunächst nicht lieferbaren Türgriffe klappte hervorragend, hierfür meinen Dank an den wirklich guten Kundendienst. Insgesammt bin ich mit dem Projekt "Neue Badezimmer Schränke" ausgesprochen zufrieden und würde jederzeit wieder auf "deinSchrank.de" zurückgreifen wenn es um Maßgefertigte Möbel geht.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles bestens gepasst.

Sterne: 1.8 / 6
Von dem Kundenservice enttäuscht

Leider bin ich bei dieser Bestellung von dem Kundenservice sehr enttäuscht. Beratung war nicht kompetent, nach langem hin und her und einer falschen Lieferung kein Entgegenkommen für die Unannehmlichkeiten.

Wie hat’s gepasst?
Hat nicht gepasst, da falsche Farbe geliefert.

Sterne: 6 / 6
Individuell geplant und perfekt produziert

Individuell konfigurierter Schrank mit unerwartet kurzer Lieferzeit. Besonders hervorzuheben sind die guten Schubladenbeschläge.

Wie hat’s gepasst?
Die verwendeten Holzplatten waren sauber und umlaufend umleimt. Alle Bohrungen haben perfekt gepasst, Holz- und Exzenterdübel waren bereits eingesetzt. Die Montage geht schnell und selbsterklärend.

Sterne: 5.6 / 6
Schrank nach Maß!

Toller Service, gute Qualität und selbst ich (59) konnte den Schrank gemäß der Anleitung aufbauen. Das einzige, was ich zu bemängeln habe ist, das der Schrank aus zwei Teilen besteht (das war mir vorher nicht bekannt) und damit der Deckel eine Schnittkante hat, die nicht komplett schließt und ein Spalt zu sehen ist. Trotzdem bin ich hoch zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Bis auf die erwähnte Schnittkante hat alles gepasst :-)

Sterne: 2.6 / 6
Nicht wirklich zufriedenstellend

3 Monate warten bis alles da ist, ist für ein einfaches Regal ein Witz. Erst bekam ich nur Seitenteile und Rückwand und nach vielen nervenden Telefonaten mit DHL, einer Spedition und Dein Schrank de wurden nach Wochen Boden,- Deckel und Einlegeböden geliefert. Bestellung 28.3.2019 Lieferung erst am 27.06.2019 komplett. Aufkleber gehören m. M. nicht auf die sichtbaren Oberseiten der Regalteile, nach dem abziehen sieht man die Stelle wo der Aufkleber saß. Die Anleitung ist nicht wirklich gut, aber man hat sich beim Schreiben Mühe gegeben... Material ist schon OK. Die Abbildung im Plan weicht allerdings von der Realität ab (Größe der Fächer nicht homogen weil die Bohrungen dafür nicht richtig gesetzt waren, die Fächer sind unterschiedlich groß, egal wie man die Böden verstellt. Ich hatte 4 gleichgroße Fächer geplant. Für den Preis insgesamt nicht wirklich zufriedenstellend.

Ich bin froh das Regal nun zu haben, die Wartezeit war definitiv nicht Kundenfreundlich.

Wie hat’s gepasst?
Abbildung im Plan weicht von der Realität ab (Größe der Fächer nicht homogen weil die Bohrungen dafür nicht richtig gesetzt waren, die Fächer sind unterschiedlich groß egal wie man die Böden verstellt. Ich hatte 4 gleichgroße Fächer erwartet.

Sterne: 6 / 6
Alles perfekt und wie gedacht!

Habe mein Regal am 9.4.19 bestellt und es wurde am 3.6.19 geliefert. (Informationen zum Liefertermin und die Absprache mit der Spedition liefen reibungslos!)
Die Montageanleitung war einfach und gut verständlich und durch die vormontierten Teile lief der Aufbau problemlos.
Einziger Makel : die Rückwand hatte eine kleine Macke (wahrscheinlich ein Transportschaden). Dies würde allerdings nur in der Optik stören, konnte aber beim Aufbau versteckt werden und musste somit nicht reklamiert werden.

Wie hat’s gepasst?
Alles perfekt und wie gedacht!

Sterne: 4.4 / 6
Schönes Möbel mit Hindernissen

Motiviert und IKEA erfahren, habe ich mich einen Tag nach der Lieferung mit meinem Sohn an den Aufbau des Schranks gegeben und waren voller Vorfreude auf das erwartet Ergebnis.
Auf den ersten Blick sah alles gut aus und nach der Sichtung der einzelnen Pakete, einem ersten Querlesen der Aufbauanleitung und dem Begreifen des Systems der Numerierung der Bauteile, was bei vielen Schubladen mit unterschiedlichen Höhen gar nicht so unwichtig war, fingen wir an.
Der Korpus mit den Rückwänden, war schnell zusammengebaut, wir haben uns nur gewundert, warum die Befestigung der Rückwände mit den Winkeln so umständlich war, wobei alle anderen Teile so einfach zusammenpassten. Als wir die ersten Regalbretter montierten, wobei wir die gleichen Winkel wie für die Rückwände benötigten, viel uns auf, das es ein paar Winkel gab, die auf der einen Seite ein Loch hatten. Da war klar, dass das die Winkel waren, die man hätte für die Rückwände verwenden sollen. Wären die Teile in der Teileliste erwähnt und evtl. auch abgebildet worden, wäre das dem zusammenbauenden Laien vielleicht direkt aufgefallen. So hieß es alles noch mal so weit zurückbauen, bis das man dann die Rückwände wieder mit den richtigen Teilen befestigen konnte. Beim Zusammenbau der Schubladen viel dann noch auf, dass wir nicht alle Griffe befestigen konnten, da die benötigten Schrauben fehlten - 11 Griffe, 6 Schrauben - es fehlten also 16 Schrauben. Ähnliches ist mir bei dem schwedischen Möbelhaus auch schon passiert, hatte ich aber jetzt hier ehrlich gesagt nicht erwartet, nachdem ich knapp 11 Wochen anstatt den angepeilten 6 Wochen auf den Schrank gewartet hatte. Am Schluß kamm noch ein fehlender Blendenclips hinzu. Schade.
Nach einer Mail und einem Anruf hatte ich die fehlenden Teile 2 Tage später in der Post, das war dann wieder sehr unkompliziert und gut.
Mit dem Endergebnis sind wir sehr zufrieden, aber es gibt unserer Meinung nach noch ein bisschen Verbesserungpotential.
So gut und robust alle Materialien wirken und den Eindruck machen, dass man den Schrank auch noch mehrmals auf- und abbauen kann, die Befestigung der Fußleiste über die Blendenclips mit den Klebepunkten ist vollkommen daneben. Nach drei Wochen, haben wir die Erfahrung gemacht, dass die Fußleisten nicht halten und ständig umkippen, da man eigentlich nicht vermeiden kann, dass man sie mal mit dem Fuß berührt oder beim Saubermachen dort mal anstößt. Es wäre sicherlich besser, wenn man dort auch über eine Lösung nachdenken würde, wie man die Leisten sicher befestigen kann, anstatt über Klebeplättchen, die nicht halten.

Wie hat’s gepasst?
Das Endergebniss ist gut. Die Teile passen perfekt zusammen! Wenn man die Aufbauanleitung der Reihe nach ausführt, würde es zu einem problemlosen Aufbau führen, wenn alle Teile in der Aufbauanleitung richtig und vollständig abgebildet würden und nicht einige Teile mehrdeutig beschrieben und/oder ganz unterschlagen würden. Leider gibt es neben den vielen robust wirkenden Verbindungen auch noch eine Befestigung, die gar nicht gut funktioniert (s.u.).

Sterne: 5.6 / 6
Tolles Regal

Jetzt sind endlich alle Games und Filme zusammen in einem Regal.
Es ist super stabil und passt perfekt an die Wand.

Wie hat’s gepasst?
Perfekt

Sterne: 5.4 / 6
nicht unser letzter Schramk

Es ist unser zweiter Schrank von dein Schrank. Seit dem letzten Schrank hat sich die Qualität nochmal wesentlich verbessert. Auch das Aufbauen ist durch erweiterte Vorarbeiten einfacher geworden und hat viel Spaß gemacht.
Eine kleine Reklamation wurde kompetent und anstandslos behoben.

Wie hat’s gepasst?
Genau nach unseren Vorstellungen

Sterne: 1 / 6
Einmal und nie wieder!!!!!!!!!!!!

Warten seit 3 Mon. auf unseren Schrank. Ca. 7 Wochen nach Bestellung wurde geliefert. Aufbauen können wir aber nicht, da ein Seitenteil 20 cm höher ist als das andere.
Nun warten wir auf die Nachlieferung und es passiert nichts, außer das die zugesagte Nachlieferung ohne Rücksprache ständig verschoben wird.
Spedition ist aus Datenschutzgründen nicht erreichbar und bei deinSchrank.de hilft man uns auch nicht wirklich weiter. Über Qualität können wir noch keine Aussage treffen, wir hoffen daß es passt.

Wie hat’s gepasst?
Bisher noch nicht, absolute Katasrophe. Ich hätte keinen einzigen Stern vergeben, aber das funktioniert nicht.

Sterne: 3.8 / 6
Schrank und Wandregal für Dachschräge

Bestellt, mit PayPal bezahlt, nach 8 Wochen geliefert.
Aufbau war kniffelig und nicht ganz ohne Problemen.

Wie hat’s gepasst?
Im Allgemeinen haben die beiden Schränke gut auf Maß gemacht worden.

Sterne: 6 / 6
Den Preis sind sie Wert!

Wir haben diesen "Kleinen" Schrank als Testkauf Getätigt. Und waren schon ein bisschen Vom Preis erschrocken, doch nach der schnellen und Professionellen Bearbeitung und dann noch der Pünktlichen Lieferung waren wir schon sehr überrascht. Doch als der Schrank dann aufgebaut vor uns stand waren mehr als überzeugt!!!

Es gibt keine Mengel. Keine unfreundliche Behandlung und man bekommt kein Schrott verkauft.
Jeder der sich unsicher ist hier was zu kaufen sollte kaufen, denn er wird alles ander mehr bereuen.

Wie hat’s gepasst?
Mehr als Perfekt!!!

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