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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.6 / 6

Auf Grundlage von 848 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.7
Aufbauanleitung
5.4
Lieferpünktlichkeit
5.5
Weiterempfehlung
5.8
Kundenservice
5.7

92% 7% 1%

Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


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Sterne: 5.0 / 6
Insgesamt sehr zufrieden ! - 24.10.2017

Das von mir bestellte Regal entsprach in der Ausführung meinen Angaben. Die Bauteile und Beschläge waren vollzähling. Das Regal ist sehr stabil und entspricht meinen Erwartungen.
Leider waren die vielgepriesenen Rückwende recht lieblos ausgesägt - sie passen zwar und sind wirklich sehr robust - aber auch diese Teile sollten - auch wenn sie in eine Nut gesteckt werden - hundertprozentig winklig sein.

Lediglich die mitgelieferten Bolzen zur Verbindung der Bauteile sind aus recht billigem Material.Ein wertigeres Material würde die Freude beim Aufbauen noch erhöhen. Die Bauanleitung ist verbesserungswürdig. Bei meinem relativ kleinen und einfach aufzubauenden Regal kam ich als geübter Hobbyhandwerker gut zurecht - bei komplizierteren Möbeln stelle ich mir das aber schon erheblich schwerer vor. Ein paar mehr aussagekräftige Bebilderungen könnten hier Abhilfe schaffen.

Die Lieferzeit betrug gut vier Wochen, was den Angaben entsprach. Insgesamt ein stabiles und optisch ansprechendes Regal, das sein Geld wert ist. Ich werde sicherlich auf "deinschrank.de" zurückkommen, wenn ich ein weiteres individuelles Regal benötige.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles gut gepaßt !

Sterne: 5.8 / 6
Schrank für ein Kinderzimmer - 21.10.2017

The wardrobe is of excellent quality (much better than Ikea) and simply fits perfectly inside the room. The items were very well packed and delivery was rather smooth. For sure, we will order some more furniture from deinschrank.de!

Wie hat’s gepasst?
Einfach super!

Sterne: 6.0 / 6
Vollauf begeistert !!! - 16.10.2017

Von der Planung über Service, Kundenfreundlichkeit, Lieferung und Qualität alles top. Sind vollauf zufrieden und können dein Schrank.de guten Gewissens nur weiterempfehlen. Jederzeit wieder!

Wie hat’s gepasst?
Alles passgenau, wie geplant und ausgemessen.

Sterne: 5.8 / 6
Schöner Schrank, pünktlich und gut aufzubauen - 11.10.2017

Das Ändern des Lieferzeitpunktes, aufgrund eines Urlaubes, war problemlos möglich.

Der von uns bestellte Schrank kam dann sehr gut verpackt und pünktlich an.

Es waren alle Teile vorhanden und passgenau, die Anleitung war gut strukturiert und einfach zu befolgen.

Vielen Dank.

Wie hat’s gepasst?
War alle passend, und konnte gut zusammengebaut werden.

Sterne: 6.0 / 6
Garderobenschrank genau nach unserer Vorstellung - 03.10.2017

Wir brauchten für eine kleine Nische einen Garderobenschrank. Dieser Schrank sollte ein Eckschrank sein. Mit dem Konfigurator sind wir nach langen Hin und Her nicht zu dem gewünschten Ergebnis gekommen, sodass wir uns für den Aufmaß-Service entschieden. Wir mussten ziemlich lange warten bis ein Service-Mitarbeiter für unser Gebiet gefunden war, obwohl wir nur ca. 40 km von München wohnen. Das war schon etwas unverständlich. Herr Niedermann, der dann den Service übernommen hat war allerdings sehr freundlich und kompetent. Er hat unsere Wünsche und Vorstellungen sofort verstanden und sehr schnell eine Lösung erarbeitet und ein Angebot erstellt. Die Lösung war genau das was wir uns vorgestellt hatten. Es stellte sich heraus, dass wir diese Lösung mit dem Konfigurator gar nicht hätten erstellen können, da der Kunde solche Maße gar nicht eingeben kann.

Insgesamt muss ich sagen, dass ich den Konfigurator doch etwas enttäuschend finde, da man am Ende nur eine schematische Darstellung von dem Ergebnis bekommt (keine 3D Ansicht, keine Einfärbung in dem gewählten Dekor usw.).

Den Aufbau des Möbels haben wir dann selbst übernommen und das hat dank der sehr guten Verarbeitung, Kennzeichnung und der wirklich verständlichen Montageanleitung sehr gut geklappt. Für unsere Sonderlösung mussten wir dann allerdings doch noch einmal den Servicepartner Herr Niedermann kontaktieren, da dies in der Montageanleitung schlicht weg nicht erwähnt wurde.

Ein Kritikpunkt ist, das die Kunststoffhülsen in den Löchern für den Griff an der Spiegeltür mit einem so schlechten Kleber angebracht waren, dass wir diesen nur mit Hilfe eines Klebereste-Entferners weg bekommen haben - und das auf einem Spiegel.

Leider waren dann aber sämtliche Blenden der Schubladen beschädigt und zwar alle an der gleichen Stelle, so dass man davon ausgehen kann, dass es keine Transportschäden sind sondern schon bei der Fabrikation entstanden sind. Das ist schon ärgerlich, weil man das durch eine bessere Qualitätskontrolle hätte vermeiden können und wir mit einem unfertigen Möbel nun wieder warten mussten. Zudem fehlten dann auch noch ein paar Schrauben. Sehr positiv fand ich allerdings, dass der Kundenservice sogar am Sonntag Nachmittag erreichbar war und die Angelegenheit unkompliziert behandelt wurde. Nachdem wir ein paar Photos von den beschädigten Blenden geschickt hatten, wurde der Ersatz sehr schnell geliefert.

Wie hat’s gepasst?
Insgesamt kann man sagen, dass wir nun ein Möbel in einer sehr guten Qualität genau nach unseren Vorstellungen haben, das wir so bestimmt nirgends hätten fertig kaufen können.

Sterne: 5.8 / 6
Service groß geschrieben - 30.08.2017

Dass ich von dem bestellten Möbelstück begeistert bin, zeigen die vergebenen Sterne. Insbesondere hervorheben möchte ich jedoch den die Bestellung begleitenden Service. Sowohl im Direktdialog per Live-Chat als auch im Mailverkehr durfte ich eine hervorragende und kompetente Beratung erfahren. Herzlichen Dank Frau Canisius für ihren unermüdlichen und freundlichen Einsatz für mich als Kunde.

Wie hat’s gepasst?
geliefert wie bestellt, prima Service super

Sterne: 4.0 / 6
Lieferfrist wird nicht eingehalten - 21.08.2017

Eigentlich wollte ich – auf Grund der nicht eingehaltenen Lieferfrist – eine äußerst negative Bewertung abgeben. Jedoch kann ich über die Qualität des erworbenen Möbels nicht klagen.
zur Historie:
- am 17.05.2017 bestellte ich bei sofortiger Bezahlung, unter der Maßgabe:
Lieferzeit 3-6 Wochen ; das heißt, spätestens um den 28.06.2017 (26. KW) sollte ich die Ware geliefert bekommen. Da die Präsentation unserer neuen Geschäftsräume am 01.07.2017 stattfinden sollte, wäre der Termin auch OK. Bei der Konfiguration wurde auch angezeigt: Material auf Lager. Sofortige Fertigung möglich.
- mit Datum 18.05.2017 erhielt ich die Bestätigungsmail: herzlichen Dank für Ihre Zahlung. Ihre Bestellung befindet sich in der Fertigung.
- Am 09.06.2017 (nach 3 Wochen) erlaubte ich mir nachzufragen, wie es denn aussieht. Ob ich mit einer fristgerechten Lieferung rechnen darf. Als Antwort darauf erhielt ich die Mitteilung: Ihr neues Möbel wird voraussichtlich in KW 29 an die Spedition übergeben. Das wären dann 9 Wochen!
- Mehrere Schriftwechsel, daß ich mit dieser Lieferverzögerung nicht einverstanden bin, wurden zwar sehr freundlich, jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis beantwortet.
- Nach Ablauf der bei Vertragsabschluß zugesagten 6 Wochen (28.06.2017) erlaubte ich mir erneut eine Nachfrage, deren Antwort ein Zugeständnis war, daß die Ware in KW 28 das Werk verläßt.
- So hat die Ware wohl auch in den letzten Tagen der 28.KW erst das Werk verlassen und wurde nach 9 Wochen – am 17.07.2017 (29.KW) geliefert. Wenn ich eine Ware bestelle, Diese dann auch sofort bezahle, erwarte ich natürlich, daß die angegebenen Lieferzeiten – zumal es sich nicht um irgendwelche Spezialkonstruktionen handelt – eingehalten werden. Dann kann man sich auch die Informationen bzgl. „Sofortige Fertigung möglich“ sparen. Im selben Zeitraum habe ich bei einem anderen Anbieter der gleichen Branche, ein viel komplizierteres Teil bestellt, wo die Lieferzeit weitaus unterschritten wurde. Entsprechend des Werbeauftrittes – mit teilautomatisierter Fertigung udgl. – kann ich mir für die Fertigung meines Möbels (30 Zuschnitt-Teile) eine reine Fertigungszeit von ca. 3 Stunden vorstellen. Warum beträgt dann die Lieferzeit 9 Wochen? Das kann man mit Quitscheentchensammler machen!
Ansonsten kann ich der Qualität sowie der Versandverpackung nur gute Noten geben. Besonders die stabile Rückwand bekommt man so nicht überall. Einzig und allein die Verriegelungsschlösser könnten besser sein.
Auf Grund meiner Erfahrungen kann ich in der Gesamtbewertung leider nur einAusreichend geben.

Wie hat’s gepasst?
Besten Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Möbelbestellung ein wenig länger dauerte als geplant. Wir werden auch nochmals mit der Spedition klären, warum es zu einer Verzögerung kam. Dennoch finden wir es schön zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer maßgefertigten Möbel zufrieden sind und würden uns freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken.

Sterne: 6.0 / 6
Gerne wieder! - 09.08.2017

Der Schrank sieht super aus. Die Qualität ist einfach klasse. Die Verpackung war perfekt. Terminabsprache und Lieferung alles hat geklappt. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder!

Wie hat’s gepasst?
Der Hängeschrank entspricht genau unseren Vorstellungen,passt perfekt. Leider waren bei der rechten Abdeckkappe die Nasen abgebrochen, sodaß wir sie nicht verwenden können.


Lieber Kunde/ liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihnen mit dem Hängeschrank eine Freude bereiten konnten. Die defekten Abdeckkappen möchten wir Ihnen gerne ersetzen. Da die Bewertungen völlig anonym sind, kontaktieren Sie bitte den deinSchrank.de Kundenservice, sodass wir Ihnen die defekten Montageteile zusenden können.

Sterne: 5.6 / 6
Viel Freude an meinem "selbstgebauten" Schrank - 21.10.2017

Bereits einen Monat nach der Bestellung wurde der Schrank geliefert. Die Lieferfirma hatte zwar mit uns keinen Kontakt aufgenommen, um einen Termin zu vereinbaren und sie reagierten auch nicht auf meinen Wunschtermin, aber am Ende passte es dann doch.

Die Aufbauanleitung war detailliert und ziemlich klar. Das fehlende Kleinmaterial wurde nach bemerken prompt nachgeliefert. Bis auf zwei Kleinigkeiten passte alles haargenau. Die Qualität der Möbel überraschte mich außerordentlich. Ich habe viel Freude an meinem Schrank!

Wie hat’s gepasst?
Bis auf die Nut für die Rückwand war alles millimetergenau.

Sterne: 5.2 / 6
Viel Licht mit nur ein wenig Schatten - empfehlenswert! - 18.10.2017

Wir hatten für unser neues Schlafzimmer das komplette Schrank-Mobiliar geplant und bestellt - die erste Lieferung umfasste den kleinen Schrank, an dem wir schon mal üben konnten, bevor der große Nischenschrank mit Schwebetüren geliefert wird.

Qualität:
Passgenauigkeit und Qualität der Teile sind - mit wenigen Ausnahmen - herausragend!
Die Ausnahmen sind z.B. die m.E. unterdimensionierten Verbindergehäuse in Seiten- und Mittelseiten, falsche Anzahl beiliegender Schrauben (in unserem Fall der Senkkopfschrauben 4 x 40 und 4 x 35) und nicht 100%ig eindeutige Beschriftung auf den Aufklebern (in unserem Fall gab es 2 Türen mit Linksanschlag und Tür mit Rechtsanschlag, die Türen mit Linksanschlag sind geringfügig unterschiedlich breit, waren aber beide lediglich mit "Türe links" gekennzeichnet).


Aufbauanleitung:
Gute, aber definitiv verbesserungswürdig.

2 Beispiele hierzu:

Wir hatten sog. "Push-to-open"-Beschläge bestellt - die Montage derselben ist in der Aufbauanleitung nicht beschrieben! Für mich kein Problem, für den "Ich bau alle 10 Jahre mal 'nen Schrank auf"-Handwerker möglicherweise schon!

Bei den Beschlägen lagen 30 Senkkopfschrauben bei - 6 Stück 4x40 und 24 Stück 4x35. Der Unterschied zwischen den verschiedenen Längen ist nicht unbedingt auf den ersten Blick zu sehen, aber wenn wenn eine 4x40 zur Befestigung der Dreieckgleiter genommen hat, wo eine 4x35 vorgesehen ist, ärgert man sich extrem, wenn dadurch die Beschichtung des Schrankbodens beschädigt wird. Für solche Fälle sollten m.E. deutliche Warnhinweise ergänzt werden!

Lieferpünktlichkeit:
Im Rahmen der Prognose - OK!

Kundenservice:
Diesen kann ich nur im Rahmen der Planung beurteilen - Probleme nach der Lieferung und/oder beim Aufbau gab es nicht. Ansprechpartner in der Ausstellung und am Telefon sind allesamt sehr nett und kompetent.

Alles im Allem eine klare Weiterempfehlung!

Wie hat’s gepasst?
Passgenauigeit und Qualität der Teile ist - mit wenigen Ausnahmen (siehe Rezension) - herausragend! Der Schrank konnte in kürzester Zeit moniert werden.

Sterne: 2.4 / 6
Von deutscher Wertarbeit hätte ich mehr erwartet - 14.10.2017

Die Verarbeitungsqualität der Schubladen ist schlecht (2.Wahl - Qualität). Zur Belastbarkeit der Schubladen gibt es keine Angaben. Die Verbindergehäuse sind winzig und können besonders großen Schränken nur wenig Stabilität verleihen. Die Rückwandverbinder haben auf einer Seite gar kein Gewinde, was schnell zum Überdrehen führt. Der Dichtungsfilz ist in der Verpackung so zusammen geküllt, daß er vor der Verarbeitung erst aufwendig geglättet werden muß.
Die Schiebetüren kommen ohne jeden Griff. Man kann bei der Bestellung auch keinen Griff konfigurieren. Der ca. 5mm hohe Steg am Rand der Schiebetür reicht gerade um sich die Fingernägel zu ruinieren. Da muss dringend nachgebessert werden. Ich bin gespannt wann und wie.

Wie hat’s gepasst?
Maße sind exakt.

Lieber Kunde/ liebe Kundin, haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir pauschal keine Belastungsangaben für unsere Schubkästen angeben können, da dies immer von den entsprechenden Breiten, Längen und Höhen abhängig ist. Wir würden Ihre angemerkten Punkte gerne detailliert überprüfen, da das Bewertungsportal jedoch anonym ist wäre es klasse wenn Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen könnten und wir dann eine zufriedenstellende Lösung finden.

Sterne: 4.6 / 6
Gute Qualität - mit Luft nach oben - 06.10.2017

- Lieferung etwas lange - jedoch akzeptabel.
- Verpackung sehr stabil und sorgfältig.
- Die Aufbauanleitung ist wirkliche nur für geübte Heimwerker - es fehlen Bilder, "Textaufgaben" sind auf der Baustelle ungeeignet.
- Leider wurden die falschen Beschläge für die innere Türe geliefert.
Der Service hat dies jedoch sehr schnell und freundlich geregelt - nach einer Woche waren alle Teile vorhanden.
Die Passgenauigkeit ist sehr gut, auch die Materialqualität ist wie erwartet.

Leider sind im Detail einige Schwächen auffällig:
- Pufferdämpfer werden nur aussen aufgesetzt - sieht etwas billig aus und sollten im Rahmen versenkt werden (so kenne ich das)
- Bei einem TV-/Phonorack erwartet man auf der Rückseite Löcher für die Kabel, auch zwischen den Segmenten sind Durchgänge wichtig.
- Ich habe daher selbst die Löcher gebohrt - leider ist damit die Oberfläche nicht mehr einheitlich schön.

Wie hat’s gepasst?
Soweit so gut - mit kleiner Verzögerung und Nachbesserung

Sterne: 6.0 / 6
Absolut zufrieden - 27.09.2017

Da lange Rezensionen oft nicht gelesen werden, mache ich es kurz.

Einfach überragend von A bis Z.

Freue mich schon auf die nächsten 2 Möbel, die in Anlieferung sind. Werde auch immer wieder hier meine Möbel bestellen, wenn ich umziehe.

8mm starke Rückwände sind einfach ein Traum, da können Möbelhausmöbel echt einpacken.

Einfach absolute Empfehlung von mir.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles super gepasst

Sterne: 4.8 / 6
Idee super, Qualität okay, Aufbauanleitung mangelhaft - 28.08.2017

Der Schrank mit Schräge passt sehr gut und erfüllt meine Erwartung. Abzüge gibt es aber bei der Aufbauanleitung (diese war unvollständig) und bei zwei Rückwänden(diese waren jeweils 1-2mm zu groß). Hört sich wenig an, macht aber leider bei einem großen Schrank mit Schräge wenig Spaß bei der Montage. Ebenso stimmen die Bezeichnungen der Schrauben, Bolzen, Verbindungsbolzen bei den Abbildungen am Anfang nicht zu den Bezeichnungen in der Montageanleitung. Glücklicherweise haben wir schon viele Schränke ab und aufgebaut, daher hat es doch noch geklappt.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank mit Schräge passt sehr gut und erfüllt meine Erwartung. Abzüge gibt es aber bei der Aufbauanleitung (diese war unvollständig) und bei zwei Rückwänden(diese waren jeweils 1-2mm zu groß). Hört sich wenig an, macht aber leider bei einem großen Schrank mit Schräge wenig Spaß bei der Montage.

Sterne: 6.0 / 6
Absolut empfehlenswert! - 16.08.2017

Wir sind sowas von begeistert! Das kann man eigentlich nicht in Worte fassen!
Der Schrank kam supergut verpackt und dadurch unbeschädigt bei uns an. Jedes Schrankteil hat eine eigene Nummer, die sich in der leicht verständlichen Bedienungsanleitung wiederfindet, so dass ein falscher Aufbau gar nicht möglich ist! Schön ist auch, dass sich die Aufkleber leicht vom Schrankteil abziehen lassen und man nicht mit Kleberesten kämpfen muss.

Die Qualität des Materials überzeugt auf ganzer Linie. Die Rückwände sind wirklich „Wände“ und keine schlabberige „bessere Pappe“, die man sonst von Selbstaufbauten kennt. Exakte Maße und passgenaue Bohrungen, wir waren immer wieder angenehm überrascht und erstaunt. Ruck-zuck stand der Schrank und wir konnten uns am Anblick ergötzen.

Absolut genial fanden wir die in den Boden eingelassenen Füße, mit denen ein Aufstellen in Waage ohne weitere Keile o.ä. ganz einfach möglich war. Die Scharniere sind auch super, sie ermöglichen ein sanftes und leises Schließen.
Der Preis ist für diese hervorragende Qualität angemessen.
Wir sind restlos begeistert und haben auch schon Empfehlungen ausgesprochen!

Wie hat’s gepasst?
Alles einfach nur TOP!!!!

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