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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1151 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.5
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.8
Weiterempfehlung
5.2
Kundenservice
5.2


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 3 / 6
Liefertermin u. Reklamation

Liefertermin wurde überschritten. Kann passieren, aber keine Info das der Schrank später kommt. Auf meine Anfrage wann der Schrank geliefert wird, Antwort zeitnah. Erneut angefragt bitte realistischer Termin , habe ich neuen Termin bekommen, in 4 Wochen. Dieser wurde auch nicht eingehalten. Dann kommt neuer Schrank. Bei Montage festgestellt, Bodenplatte verkehrt gebohrt. Reklamiert . Kein Problem, bekomme neue Bodenplatte. Termin wieder nicht eingehalten. Angeblich pünklich an DHL übergeben. Keine Info Sendungsnummer? Sehr komisch. Bodenplatte wird nochmals angefertigt u. zugeschickt. Diesmal bekomme ich Sendungsnummer mitgeteilt. Warum nicht gleich so?
Kann ja alles passieren, aber man sollte die Kunden auf dem laufenden halten wenn sich was ändert.
Desweiteren hätte ich mich über eine Entschuldigung gefreut u. über einen kleinen Preisnachlass, für den mir Entstandenen Ärger u. Zeitaufwand.
Nachzulesen unter Referenz: n9v5ec3ud1.

MfG
Marco Rumpf

Wie hat’s gepasst?
Gar nicht.

Sterne: 6 / 6
Einfach ein toller Schrank

Mit seinen 2,20B und 2,20H ist das endlich einmal ein Schrank in dem man Platz hat und mit der von uns ausgesuchten Einteilung einfach optimal. Wir sind sehr zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles einwandfrei gepasst.

Sterne: 5.2 / 6
Nischenregal zwischen zwei Schränken vor Schornstein

- Passt sehr gut. Millimetergenau.
- Aufbau einfach und gut beschrieben.
- Gute Qualität des Materials und der Oberflächen.
- Stabile Verbinder mit Gewinde! Nicht der selbstschneidende Holzschraubenbilligkram.
- Durch die festen Böden und Trenner insgesamt sehr stabil (muss man aber auch planen und bezahlen).
- Fehlende Abdeckkappe wurde superschnell nachgeliefert!
- Aber ewige Lieferzeit, da braucht man Geduld.

Wie hat’s gepasst?
Sehr gut.

Sterne: 3 / 6
Teuer und langwierig

Am 30.11. bestellte ich einen kleinen Schrank auf Maß. Nach 11 Wochen Wartzeit bekam ich ihn dann am 11.Februar. Leider war er nicht aufbaubar, denn in die Bodenplatte von nur 40x45 cm!! wurde die Mulde für die Rückwand schief eingefräst. Nach eine Reklamation warte ich nun bis zum 01.März und erhielt die reklamierten Teile. Nun konnte ich noch feststellen, dass die Verbinder wie auch die Zapfen der Scharnierplatten aus minderwertigem Material bestehen. Glücklicherweise habe ich in meiner Werkzeugkiste genug Ersatz. Ansonsten hätte ich wieder ca.14 Tage auf die Teile warten müssen. Auf das Auslieferungsversprechen mit 2-Mann-Handling kann man sich aber verlassen. Meine Nachlieferung von einem Karton 50x60cm und 3kg Last wurde tatsächlich von 2 Leuten getragen. Allerdings empfand ich es als Frechheit, dass ich am 02.März eine Zahlungserinnerung erhielt und das dann bis zum 07.03. noch 2x. In diesem Fall sollte es vielleicht organisatorisch bei ds.de etwas ändern. Mein Fazit: Schrank passt, aber Preis- und Service-Leistung stimmen nicht überein.

Wie hat’s gepasst?
Grundsätzlich sind die Maße eingehalten worden und somit passte der Schrank an seinen Bestimmungsort.

Sterne: 6 / 6
top

Alles ist in Ordnung;-)

Wie hat’s gepasst?
Perfekt

Sterne: 2.8 / 6
Liefertermine

Bei Bestellung dieses Schrankes waren die Lieferzeiten 8-12 Wochen. Tatsächlich habe ich 6 Monate auf die Lieferung warten müssen. Ein Teil der langen Lieferzeit (3 Wochen) wurde durch den Lieferanten (DHL) verursacht, da man dort einen Teil der Lieferung im Lager suchen mußte. Eine Beschädigung ist offensichtlich beim Hersteller passiert, da die Verpackung unbeschädigt war, das Bauteil aber einen 30cm langen Kratzer aufwies. Auch dieses Bauteil wurde ersetzt.

Wie hat’s gepasst?
Alle Bauteile haben gut gepasst. Es gab einige Transportschäden, die seitens des Kundenservice nachgebessert wurden.

Sterne: 4 / 6
Meckern auf hohem Niveau

Grundsätzlich empfehlen wir den Schrank weiter. Man sollte mit dem Aufbau von Schränken trotzdem ein wenig vertraut sein. 4 kleine Schrauben haben für den Aufbau gefehlt. Da wir diese im Haus hatten, wissen wir nicht wie schnell eine Nachlieferung da gewesen wäre.

Details:
- Auf Seite 11 der Anleitung werden Griffschrauben 22mm für die Schubladen benötigt. Diese sind weder in der Stückliste am Anfang der Anleitung noch in der Lieferung enthalten. Es waren nur die Schrauben 25mm enthalten. Da ich noch 4 Griffschrauben M4 x 22 hatte, war das kein Problem. Andernfalls hätte ich die Schubladen nicht zusammenbauen können!

- Auf Seite 9 der Anleitung fehlt der Deckel "400002" in der Aufbaureihenfolge. Wenn man hier unaufmerksam ist ...

- je eine Muffe für Rafix und Minifix haben beim Eindrehen der Verbinder angefangen mitzudrehen. Hier war viel Gefühl nötig. Die Stabilität ist trotzdem gegeben.

- Es waren zwei Kippschutzschrauben/Dübel im Lieferumfang, aber kein Winkel o.ä., womit man sie, den Schrank und die Wand hätte verbinden können. Da der Schrank stabil steht und keine Kippgefahr besteht, ist das für mich kein Problem.

Wie hat’s gepasst?
Insgesamt sind wir mit dem Schrank sehr zufrieden. Die Montage war für uns einfach, die Qualität und Stabilität ist wie erhofft.

Sterne: 6 / 6
Kommode

Einfach perfekt

Wie hat’s gepasst?
genau nach Maß :-)

Sterne: 4.4 / 6
Empfehlenswert mit zwei Verbesserungsvorschlägen

Die Qualität des Regals ist sehr gut, es wurde exakt ausgemessen und sauber verarbeitet.

Zwei Dinge sind verbesserungswürdig: Die Befestigung der Sockelblende und die (zu) lange Lieferzeit!

Wie hat’s gepasst?
Die Maße wurden exakt eingehalten. Daumen hoch!

Sterne: 3.2 / 6
17 Wochen Lieferdauer für ein kleines Regal!!

Bestellt am 03.11.2018 - geliefert am 02.03.2019!

Etwas über 17 Wochen Lieferzeit für ein kleines Regal, das ist inakzeptabel und da hilft auch das schon vorbereitete Entschuldigungsvideo nicht mehr! Bei uns handelt es sich gottseidank nur um ein kleines Bücherregal, aber wenn jemand so lange zB auf seinen kompletten Schrankraum warten muss, braucht er nicht nur viele Schachteln sondern noch mehr gute Nerven! Immerhin wird ja auch die volle Vorauszahlung verlangt!

Allein auf Grund der völlig inakzeptabel langen Lieferzeit kann ich deinschrank.de nicht weiterempfehlen. Schade, denn die Qualität passt!

Wie hat’s gepasst?
Qualität und Maße passen, nichts wackelt.

Sterne: 3.8 / 6
Allgemein

Bis auf ein fehlendes Türscharnier hat alles gepasst. Leider war die Lieferung deutlich später als angegeben. Lieferzeit rd. 5 Monate. Die Aufbauanleitung ist in Ordnung insofern man nicht seinen ersten Schrank zusammenbaut und ein bisschen Erfahrung hat. Ein Akkuschrauber ist von Vorteil.

Wie hat’s gepasst?
Gepasst hats einwandfrei

Sterne: 4.8 / 6
Qualitätsmöbel mit leichten Lieferschwierigkeiten

Ich habe mir einen kleinen Küchenschrank für Geschirr, diversen Vorrat und für Reinigungsutensilien zusammnegestellt. Abgesehen von der etwas unorganisierten Anlieferung war ich von der Qualität des Möbels begeistert. Und dann passten auch noch alle Teile perfekt zusammen, die Bänder gingen saugend in die vorgefertigten Bohrungen.
Die Aufbauanleitung ist nicht artikelbezogen , sondern allgemein gehalten. Aber verständlich und funktional. Die Teile waren alle mit einer Schutzfolie versehen.
Ich könnte glatt weiterbauen. Bin leider schon fertig. Fast. Nun hätte ich gern noch 2 Fachböden mit Haltern. Mal sehen, ob das auch noch klappt. Den Abzug gibts für den Tag, an welchem ich auf die Lieferung wartete und nicht einmal die Mitteilung bekam, das aus dem Transport nichts wird, da ein Paket fehlen sollte. Auf mein Drängen hat es dann im 2. Anlauf gut geklappt.

Wie hat’s gepasst?
Perfekt. Selten so eine Qualität online erworben. Ich hätte mich geärget, hätte ich es montieren lassen. Es hat alles gepasst. Auf Anhieb. Danke

Sterne: 6 / 6
top ware

Alles ist in der Ordnung

Wie hat’s gepasst?
Perfekt

Sterne: 2.8 / 6
Schade - wir hatten uns deutlich mehr versprochen

Die Idee, "maßkonfektionierte Möbel" über das Internet konfigurieren und bestellen zu können, klingt prinzipiell vielversprechend. Insofern hatte uns das Konzept überzeugt, so dass wir einen Eck-Kleiderschrank bei DeinSchrank.de bestellt hatten. Aus der Rückschau betrachtet, gehen wir dann wahrscheinlich doch wieder in ein Möbel-Fachgeschäft.
16 Wochen Lieferzeit bei kompletter Vorauskasse statt der beworbenen 8-12 sind einfach inakzeptabel. Dann Auslieferung mit beschädigter Rückwand, so dass wir nicht aufbauen konnten (übrigens würde ein Aufbau durch einen Dienstleister in unserem Fall weitere 500 Euro gekostet haben, was den Kauf im Möbelfachgeschäft wieder ein Stück attraktiver macht). Außerdem ist auch noch eine Innenschublade beschädigt angekommen. Wir warten derzeit in der zweiten Woche auf die Rückwand und hoffen, den Schrank dann in Woche 18/19 nach Bestellung endlich aufbauen zu können.

Wie hat’s gepasst?
Leider gar nicht

Sterne: 2.2 / 6
Die absolute katastrophe und eine Beleidigung von Kunden

DeinSchrank hat nicht verstanden dass Kundenzufriedenheit wichtig ist. Es wird nicht kommuniziert, es gibt niemanden der direkt Auskünfte geben kann, Lieferzeiten werden nicht eingehalten, Qualitätskontrolle? Nie von gehört, aber Argument um Verspätungen zu erklären......und Versprechen zurückzurufen werden nicht eingehalten.

Wie hat’s gepasst?
Es hat nicht gepasst

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