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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1188 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.5
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.8
Weiterempfehlung
5.2
Kundenservice
5.2


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 5.4 / 6
FAST ALLES PERFEKT !!!!!! Nur die Lieferzeit etwas lange !!!

Über die Qualität brauchen wir nicht sprechen, super und perfekt. Leider die Lieferzeit und noch die Verzögerung ist negativ, !!!

Wie hat’s gepasst?
Alles PERFEKT !!!!!!!!

Sterne: 6 / 6
Super neuer Schrank !!

Der Schrank sieht genau so aus, wie ich es wollte. Prima Qualität, stabil und nicht schwer zusammen zu bauen, dank der Aufbauanleitung.

Wie hat’s gepasst?
Alles wunderbar ? !!!

Sterne: 3.4 / 6
Lieferzeit fast 1 JAhr

Dies war die zweite Bestellung. Der Schrank war perfekt, nachdem ich fast 1Jahr gewartet habe. In der Zeit wurde ich mehrfach vertröstet, einen Termin konnte jeweils nicht genannt werden.
Anschließend erhielt ich einen Gutschein, den ich bei der nächsten Bestellung verwenden konnte. Einen Stammkundenrabatt konnte ich dann aber nicht gleichzeitig bekommen. Angemessen wäre ja wohl gewesen, wenn es eine Rückzahlung auf den verzögert gelieferten Artikel gegeben hätte und der Stammkundenrabatt hätte ja wohl zusätzlich möglch sein sollen.
Mit der nächsten Bestellung und der Gutscheineinlösung musste ich warten, bis ich den Gutschein in Händen hielt, dies geschah einige wochen nach der Auslieferung. In der Zwischenzeit wurde das vom mir bereits zwei Mal gewählte Dekor aus der Farbpalette entfernt. Ich bat darum den nächsten SChrank ohne Dekorteile zu bekommen (und wollte diese Bei einem SChreiner fertigen lasseen) und bat um einen Nachlaß für diese Tele. Dies wurde komplett verweigert. Dieses Unternehmen schreibt Kundenzufriedenheet groß aber ist völlig unflexibel in der Behandlung von Beschwerden und Reklamatonen.

Wie hat’s gepasst?
der Artikel entsprach meinen wünschen

Sterne: 2 / 6
Teuere IKEA

Für dieses Geld hätte Ich mehr als ein IKEA Konstruktor erwartet. Die Anleitungen nur halbwegs hilfreich. Wozu braucht man 10 Wochen um ein paar Platten zu produzieren?

Wie hat’s gepasst?
Nach 4 Stunden steht es da, ein Regal mit 4 Schubladen. Ein bisschen wackelig, aber geschafft.

Sterne: 1.6 / 6
nicht

Am 29. September 2018 habe ich einen Schrank bestellt, geliefert wurde er (endlich) am 28. Januar 2019. Leider bin ich vom Preis-Leistungsverhältnis nicht sehr überzeugt. Eine Außenwand hat innen schon Kratzer, überhaupt ist die Verarbeitung unsauber. Auch wurden die falschen Schrauben für den Türgriff mitgeliefert. Alles in allem steht der Schrank sehr wackelig da, obwohl die Füße richtig justiert sind; die Verarbeitung ist leider so ungenügend, dass ich zur Stabilität noch einige Winkel bzw. Holzleim verwendet habe. Bereits zwei Tage nach Lieferung hatte ich schon die erste Mahnung im Postfach, man hat kaum Zeit den Schrank richtig aufzubauen. Fazit: für die lange Wartezeit und die Verarbeitung des Möbelstückes ist weder der Preis gerechtfertigt noch die sofortige Mahnung die verschickt wurde.

Wie hat’s gepasst?
die Maße des Schrankes waren wie bestellt

Sterne: 2.6 / 6
Lieferung komplett nach 11 Monaten !!!!

Ich habe am 8.März 2018 (10. KW 2018) ein Sideboard mit 4 Schiebetüren bestellt. Bei Bestellung hieß es, Lieferung folgt in 8-12 Wochen. Am 22.5. (21.KW) kam eine erste E-Mail, dass sich die Lieferung verspätet ohne genaue Angaben. In der 31.KW kam eine schriftliche Entschuldigung, weil sich die Lieferung weiter verzögert, auch diesmal ohne Angabe eines zeitlichen Rahmens. Nach Anruf meinerseits bekam ich dann per E-Mail eine feste Zusage für Lieferung in KW 36. In der 37. KW rief ich erneut an und fragte nach. Per E-Mail wurde mir dann die 40. KW als voraussichtlicher Lieferzeitpunkt mitgeteilt. Kaum zu glauben - am 5.Oktober (40.KW) kam die Lieferung. Nur leider waren an 2 der 4 Schranktüren die Griffe falsch montiert und die obere Abdeckung war beschädigt. Ich bekam die mündliche Auskunft, dass Produktion und Lieferung jetzt nur etwas 2 Wochen dauern, per E-Mail hieß es immerhin, die Teile werden vorrangig produziert und geliefert. Aus Kulanz wurde mir eine Sockelleiste für die Rückfront (da der Schrank im Raum steht) kostenlos zugesagt. Am 11. November (45/46. KW) wagte ich mich mal wieder telefonisch nachzufragen. Nach weiteren 2 Anrufen meinerseits und 4 E-Mails ihrerseits kam in der Woche vor Weihnachten (51. KW) tatsächlich die Lieferung - nur fehlten die beiden Türen und die halbe Sockelleiste. Nach erneutem Anruf meinerseits wurden die Türen dann Anfang Januar (1.KW 2019) geliefert. Nach weiteren gut 4 Wochen - nachdem jetzt angeblich das Paket bei DHL verschütt gegangen ist - wurde am 5.Februar (6.KW 2019) das letzte Teil geliefert. Nach 11 Monaten !! steht jetzt der Schrank.
An der Qualität des Schranks ist kaum was auszusetzen, nur die Schiebetüren schabten auf dem Schrankboden, so dass wir montierte Schrauben durch Senkkopfschrauben ersetzten.
Die Montageanleitung ist ein Witz, zum Glück ging's auch ohne einigermaßen flott.
Tja, weiterempfehlen kann ich "deinSchrank" nur für sehr sehr geduldige Leute. Wer jetzt für Weihnachten einen neuen Schrank braucht ist wohl schon zu spät dran!

Wie hat’s gepasst?
Qualität gut, der Rest sehr verbesserungswürdig

Sterne: 4.8 / 6
Lange Lieferzeit

Schränke waren exakt so wie bestellt, nur die versprochene Lieferzeit wurde überhaupt nicht eingehalten.
Als Entschädigung gab es zumindest einen Gutschein

Wie hat’s gepasst?
Schränke waren exakt so wie bestellt, nur die versprochene Lieferzeit wurde überhaupt nicht eingehalten. Als Entschädigung gab es zumindest einen Gutschein.

Sterne: 3.2 / 6
Lang hat es gedauert - groß war die Erwartung - bitter die Enttäuschung

Das erste Problem war schon der Lieferant. Die Jungs wollten mir auf keinen Fall die Pakete in die obere Etage tragen. Wenn mein Mann die Lieferung entgegengenommen hätte, dann hätten sie uns die 22 Pakete in der Diele abgestellt, nach dem Motto das wars. So war er aber nicht da und ich konnte sie überreden die Pakete nach oben zuschaffen. Die nächsten Sachen waren z.B.
Bild 1 - 4 : Lieferzustand
Bild 5 : die Löscher in den Schrägen müssen offen bleiben, da die Abdeckkappen nicht passen bzw. nicht halten
Bild 6 : so etwas passierte beim Zusammenschrauben, obwohl wir schon mit Vorsicht ran gegangen sind
Bild 7 : von den Seitenteilen sind 2 im Farbton dunkler
Bild 8 + 9: die Vorderfront einer Schublade war gebrochen, das Schild klebte bei diesem Teil auf der Rückseite
Bild 10 : die Kanten an den Schrägen sind unbehandelt - kein Kantenband bzw. keine Farbe drauf, ideal für Viecher, haben diese Stellen farblos gestrichen
Bild 11 : ein Traumschrank, den man niemals mehr auseinander - und wieder neu aufbauen kann, das würden nur die Schubfächer und eventuell die Türen überstehen
Alles in allem ein teures Vergnügen. Ich kann diese Lieferung nicht verstehen. Wir haben schon einige Schränke von Ihnen, die super sind und diesmal das.

Wie hat’s gepasst?
Wir mussten ihn passend machen. Wir hatten richtig gemessen, konnten aber die Seitenteile in der Schräge nicht zusammenbauen. Diese hätten müssen ca 6cm kleiner sein, das wussten wir nicht. Haben versucht den Schrank außerhalb der Nische zusammen zu bauen, konnten ihn dann aber nicht schieben, war einfach zu schwer. Wir mussten die Füße weglassen und die äußeren Seitenteile kürzten.

Sterne: 2.8 / 6
schlechte qualität

es war die dritte Bestellung und wohl auch ersteinmal die letzte bei DEIN SCHRANK.de
Die angekündigte Lieferzeit wurden vollständig ausgereizt, obwohl es bereits sehr früh die Information per mail gab, der Aufrag würde in die Produktion gehen und ich würde die bestellte -Ware sehr bald erhalten.
Dann erhielt ich einen Schrank mit 7 defekten Teilen, falschen Griffen und fehlenden Schubkastenauszügen. Die Weiterempfehlungsbereitschaft ist auf den Nullpunkt

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank entsprach den bestellten Maaßen.

Sterne: 1.8 / 6
Nie wieder!

30.8 .18 bestellt, gekommen ist er am 24.1.19 ... nach unzähligen Beschwerden von mir kam immer nur ein es tut uns leid .. Aufbau hätte mich 600€ gekostet für einen 200cm Schrank, einfach unverschämt! Meine Mutter hatte den Schrank entgegen genommen da ich 2 Wochen im Urlaub war.. im Urlaub bekam ich eine E-Mail ich solle unverzüglich den Rest bezahlen , ja ich glaube es garnicht.. da muss ich 5 Monate warten obwohl es hieß 12 Wochen.. kann nicht einmal schauen ob auch wirklich alles passt weil ich im Urlaub war habe vorher mehrmals erwähnt das ich nicht da bin.. soll aber unverzüglich den Rest zahlen.. eine Unverschämtheit!
Die Anleitung ist auf gut deutsch das allerletzte.. keine ganzen Sätze als hätte es jemand geschrieben der kaum deutsch kann! Wirklich unmöglich... Nie nie wieder kaufe ich hier ein! Normalerweise hätte man für so viel Geld ein bisschen entschädigung erwartet aber naja.. ein Haufen schrauben fehlen aber bevor ich mir jetzt da wieder die Mühe mache und wahrscheinlich auch 5 Monate drauf warten kann besorge ich sie mir selber!

Wie hat’s gepasst?
Garnicht

Sterne: 5.8 / 6
Super

Wir sind von der Qualität und der Verarbeitung unseres Schrankes sehr begeistert. Es hat sich gelohnt.

Wie hat’s gepasst?
Es hat alles perfekt gepasst. Genau wie wir es bestellt hatten

Sterne: 6 / 6
Regal

ich bin vollstens zufrieden , mit allem . war bestimmt nicht mein letzte Bestellung. 1***

Wie hat’s gepasst?
past genau . super qualität, super Service

Sterne: 5 / 6
Qualitativ hochwertiger Schrank mit Abzug für Lieferzeit

Hatte am 14.10.2019 einen CD/DVD Schrank konfiguriert und bestellt.
Lieferung dann am 18.02.2019.

Pro:
- Qualitativ hochwertiger Schrank (Vor allem bei der dicken und massiven Rückwand war ich positiv überrascht - bei anderen Schränken ist man oftmals nur eine schmale und "lidschäftige" Rückwand gewohnt)
- Aufbauanleitung sehr gut nachvollziehbar, verständlich und auf den Schrank speziell abgestimmt
- Montage dank ausgezeichneter Vorarbeiten einfach (jedes vorgekörnte Loch o.ä. passt sehr genau)
- Verpackung top + sehr gut beschriftet (auf jedem Packstück steht, welche Teile drinnen sind)

Kontra:
- Das große Defizit ist die seeeeeeeeeehr lange Lieferzeit. In meinem Fall - für einen vermeintlich kleineren und unkomplizierteren CD/DVD Schrank - betrug die Lieferzeit 18 Wochen! Für mich war dies aber kein Problem, da ich ihn nicht dringend benötigte.

Fazit: Wer bei deinSchrank.de einen maßgefertigten und qualitativ hochwertigen Schrank beziehen möchte, ist hier richtig. Es sei gesagt, dass aufgrund der hohen Lieferzeit aber einiges an Geduld notwendig ist. Im Falle eines kurzfristig benötigten Schranks ist dies daher nicht zu empfehlen. Wer genug Zeit hat, wird sich aber über das sehr gute Ergebnis freuen!

Wie hat’s gepasst?
Perfekt!

Sterne: 2.8 / 6
"Kundenfreundlichkeit"

Es kann immer zu Problemen kommen. Terminverzögerungen, Transportschaden, falsche Fertigung oder Beschädigung bereits im Werk. Leider hatte ich alle vier Probleme. Ich habe mehrfach um einen Rückruf gebeten, leider erfolgte dieser nicht, erst Wochen später.
Über die Terminverschiebung wurde ich nicht unterrichtet, erst als der spätmöglichste Termin verstrichen war wurde mir auf Anfrage dann mitgeteilt, dass es noch ein paar Wochen dauern würde. Wir lebten daraufhin 2 Monate im Chaos. Als dann endlich geliefert wurde traten die erwähnten Probleme auf, die dann auch fast alle innerhalb von 3 Wochen beseitigt wurden. Bis heute gibt es aber keine Möglichkeit entsprechende Abdeckungen für die Bohrungen der Stellfüße zu bekommen. Mittlerweite habe ich 4 Nachlieferungen erhalten, es passt nichts. Ein Entgegenkommen der Geschäftsleitung bei dem Preis war nicht zu erhalten, wäre natürlich bei dem ganzen Stress angemessen gewesen. Jetzt nach weit über 5 Monaten stehen die Regale endlich. Die Qualität ist gut, aber bei dem Serviceverhalten ist es fraglich, ob ich die Firma weiterempfehlen kann. Fehlende Kommunikation und eine unnachgiebige Geschäftsleitung bei Fehlern ist nicht nachvollziehbar. Positiv ist am Ende nur, dass unsere persönliche Ansprechpartnerin sich dann schließlich immer für uns eingesetzt hat, aber leider hatte sie wenig Unterstützung in der Produktion und bei der Geschäftsleitung.

Wie hat’s gepasst?
Die Qualität ist ok, Der Liefertermin wurde um über 2 Monate überschritten.

Sterne: 6 / 6
Zufriedenheit

Bestellung-Rückmeldung-Lieferung- Aufbau....alles erste Sahne!
Eine super Montageanleitung, gut beschrieben und toll bebildert.
Genial fanden wir auch den Kauf auf Rechnung.

Wie hat’s gepasst?
Passgenau, auch wenn es ein "normaler" Schrank ist.

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