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Privatkunde
Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote
Auf Grundlage von 1196 verifizierten Bewertungen.
Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten
Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?
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Wir waren angenehm überrascht über den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung, dem Material und dem Aussehen.
Wir werden eine Weiterempfehlung aussprechen und wir selbst werden bei Bedarf gerne wieder etwas Bestellen.
Vielen Dank!!!!
Wir haben 5 Sterne von 6 vergeben weil es immer noch Luft nach oben gibt.
Wie hat’s gepasst?
Lieferung wurde pünktlich ausgeführt und die einzelnen Pakete des Schrankes wurden vom Lieferant
in den ersten Stock getragen.
Der Schrank wurde von deinSchrank.de so angefertigt wie wir es wollten. Wir bekamen 10 Pakete und jedes einzelne Paket war super verpackt und mit einer genauen Inhaltsangabe versehen.
Eine genaue Montageanleitung mit Bildern war beiliegend und für den leihen gut verständlich.
Ich habe 2 Regale bestellt und mittlerweile bereits aufgebaut, eines davon mit Dachschräge. Die Maßgenauigkeit und die Qualität stimmen. Auch der Service ist zu loben. Ein auf dem Transport verlorenes Teil wurde kurzfristig und unkompliziert ersetzt. Gerne wieder!
Wie hat’s gepasst?
Sehr gute Passgenauigkeit, trotz Dachschräge und Sondermaßen!
Von der Angebotszeichnung über Angebot, Auftrag, Fertigung, Lieferung Ankündigung und Lieferung - excellent!!
Verpackung außergewöhnlich sicher und gut, Lieferanten waren kompetent und Qualitätsbedacht.
Das Möbel mehr als professionell hergestellt und durchdacht für die Montage vorbereitet, einfach und sicher zu montieren - kurz : total von diesem Hersteller überzeugt.
Wie hat’s gepasst?
Von der Angebotszeichnung über Angebot, Auftrag, Fertigung, Lieferung Ankündigung und Lieferung - excellent!!
Verpackung außergewöhnlich sicher und gut, Lieferanten waren kompetent und Qualitätsbedacht.
Das Möbel mehr als professionell hergestellt und durchdacht für die Montage vorbereitet, einfach und sicher zu montieren - kurz : total von diesem Hersteller überzeugt.
Bestellung war einfach. Lieferung wie terminiert. Qualität gut.
Beschreibung fast perfekt. Schrank steht, passt und sieht gut aus.
Danke.....
Wie hat’s gepasst?
Aufbauanleitung:
- auf Seite 10/18 war nicht gleich klar, braucht man Verbinder oder Gelenkbolzen
- auf Seite 11/18 könnten die verschiedenen Teile-Nummern aufgelistet sein
- auf Seite 12/18 war nicht zu erkennen, wo man den konstruktionsboden montieren sollte
- auf Seite 13/18 hatten bei 3 von 4 Schubkastenblenden die Löcher gefehlt (siehe Bild )
- auf Seite 13/18 Schubkastenblenden sind die Schrauben mit Torx versehen, kein Werkzeug
- auf Seite 15/18 Spiegeltür ist beschädigt ( siehe Bild )
- auf Seite 17/18 Da der Abstand zur Wad zu groß war, war die Schraub zu kurz, besser wäre
ein mitgelieferter Winkel, der so angepasst werden kann.
- Anlieferungstermin angeküngigt, darauf geantwortet das an diesem Tag nicht geht,
keine Antwort erhalten und Schrank wurde an dem Tag geliefert.
Die Herren der Anlieferung waren freundlich, zuvorkommend und hatten die
Hygienevorschriften toll eingehalten.
Aufbau war gut beschrieben, Material ist sehr gut verpackt und sehr gute Qualität. Holz riecht auch überhaupt nicht, wie oft bei anderen Möbeln.
Wie hat’s gepasst?
Alles wie geplant!
alles wie gewünscht
Wie hat’s gepasst?
alles passgenau
Gute Ausführung. Alle Teile vorhanden.
Aufbauanleitung nicht in allen Bereichen nachvollziehbar.
Aber kein Problem, wenn man öfter schon Möbel aufgebaut hat.
Wie hat’s gepasst?
Sideboard war wie bestellt.
Der Schrank war wirklich einfach zu planen und passt Perfekt. Der nächste Schrank ist schon in Planung!
Wie hat’s gepasst?
Der Schrank war genau nach Maß gefertigt! Lediglich ein Einlegebrett hatte an einer Ecke eine kleine Beschädigung, da kann ich aber nicht nachprüfen ob es schon beim Versand passiert ist oder erst bei mir zuhause (Schrank wurde erst lange nach Lieferung aufgebaut)! Von daher kann ich die Qualität nicht abwerten!
Wir werden unsere Möbel gern wieder bei DeinSchrank.de bestellen.
Wie hat’s gepasst?
Alles Top!
Eine tolle Sache so ein individueller Schrank. Genau nach unseren Vorstellungen. Hochwertiges Material und stabile Ausführung!
Wie hat’s gepasst?
Alles hat gepasst. Pünktlich Lieferung. Ausführung. Alles wunderbar! Auch bei Fragen und Problemen wurde sehr schnell und kompetent weitergeholfen!
Wunderbarer Kontakt , sehr freundliches Personal bei der Lieferung . Ware aus sehr hochwertigem Material und erstklassig verarbeitet . Besonders erfreut war ich über die mitgelieferten verstellbaren Bodenfüße womit man den Schrank sehr einfach auf das richtige Niveau bringen konnte .Die beigelegte Aufbauanleitung war vom aller feinsten und sehr exakt beschrieben so dass der Aufbau viel Freude bereitet hat. Da kann man nur sagen .Vielen Dank und gerne wieder !
Wie hat’s gepasst?
Große Klasse
Alles gut bis auf die Aufbauanleitung mit 1 St. Kreuzschraubendreher und einer nicht erreichbaren Montagezeit.
Telefonate und E-Mails waren nötig um auch die Kodierung der Schubladenblenden zu erreichen und zu verbauen.
Ebenso waren Montage-Angaben der Auszüge für die Schubladen fehlerhaft.
Große Freude bei Fertigstellung und Bestückung der Kommode. nach 3 Jahren immer alles noch wie neu.
*Empfehlenswert* Super auch wegen der Komfort-Verpackung.
Wie hat’s gepasst?
Gute Kommode, stabil und formschön.
Ca. 4 Wochen nach der Bestellung wurden die Bauteile geliefert. Die Grundqualität der Materialien sowie der Beschläge wie z.B. Scharniere/Bänder etc. ist gut. Doch leider gab es unmittelbar nach der Lieferung Gründe für Reklamationen. Einen Schrank konnte ich überhaupt nicht aufbauen da: die 3 Rückwände offenbar im Wasser gestanden hatten und über einen Bereich von min. 10cm völlig aufgequollen waren. Eine Seitenwand hatte Beschädigungen. Andere Bauteile hatten schwarze Striemen, wahrscheinlich von der Maschine die den Umleimer aufgebracht haben. Diese schwarzen Striemen waren kaum zu entfernen und erst mit Spezialmittel konnten diese mit viel Aufwand nahezu unsichtbar gemacht werden. Und nach dem Aufbau des großen Schrankes mit der Schrägen mußte ich deutlich sichtbare Kratzer in den Spiegelflächen feststellen etc.
Die Reklamationsbearbeitung inkl. Fertigstellung und Versand bis Lieferung der reklamierten Bauteile empfand ich dann als eher sehr schleppend.
Ich empfehle der Firma deinSchrank dringend eine Qualitätskontrolle der Bauteile vor dem Versand der Teile einzuführen. Bauteile die offensichtlich nach der Herstellung nicht in Ordnung sind, sollten nicht zum Kunden geschickt werden. Und gibt es Reklamationen, dann sollten diese auch zeitlich bevorzugt bearbeitet werden.
Auf die Lieferung selbstklebender Abdeckungen für die schrägen Verschraubungen warte ich noch immer.
Wie hat’s gepasst?
Die Maßhaltigkeit der gefertigten Möbel war gut.
Bestellung: 14.07.2020
Bezahlung komplett: 16.07.2020
1. Montagetermin: 17.09.2020 geplatzt, weil 3 von 5 Rückwände falsch zugeschnitten und 2 Teile mit Transportschäden !!!
Meldung der Reklamation: 18.09.2020.
Dann bis zum 29.10.2020 3 weitere Materiallieferungen mit falschen, beschädigten bzw. fehlenden Teilen !!!
Finale Montage am 09.11.2020 !!!
8 Wochen hatten wir täglich die unvollendeten Teile vor Augen. Geraubte Zeit und Nerven gelassen. 4 Tage für anstehende Montage verplant.
Der Service überfordert, schlechte Qualität, extrem lange Lieferzeiten für zu viel Geld !
Wie hat’s gepasst?
Es war eine Katastrophe!
An alle Interessenten: Ich hatte eine spezielle Anforderung an einen Schrank, der den Platz unter den Dachschrägen meiner Wohnung nutzbar macht. Mit Hilfe des guten Konfigurators (10-15 Minuten Lernphase) konnte ich mein Wunschmöbel hinreichend planen. Anschliessend konnte ich erfahren, wie moderne Fertigung und Kundenorientierung abläuft. Der gesamte Liefervorgang lief problemlos und transparent. Jedes Schrankteil ist mit einem QR-Code versehen, dass eine Nachbestellung hervorragend unterstützt. Die Aufbauanleitung ist - wie der Schrank selbst - ein Unikat. Es waren zwar leichte Fehler vorhanden, die aber nach kurzem Überlegen getilgt werden konnten. Überrascht war ich über die durchdachte Architektur des Möbels, die es möglich machte, den Schrank mit sehr eingeschränktem Platz aufzubauen (nicht wie die Mödel des schwedisches...), bei dem ein Schrank mehrfach komplett gewendet werden muss. Die zweite Überraschung war die Qualität der Mechaniken! Ich wusste nicht, dass solche praktischen und stabilen Türmechaniken überhaupt existieren! Ich habe den Schrank zu 95% allein aufgebaut, dies als Hinweis. Ich hatte auch Gelegenheit, den Service zu "testen". Bei der Lieferung der Teile ist einem Träger eine schwere Tür entglitten und wurde beschädigt. Mit Angabe (Foto) des QR-Codes des Teiles konnte meinSchrank innerhalb vertretbarer Zeit (man bedenke es handelt sich um UniKate!) nachliefern. Beispielhaft! Eine Anmerkung zum Schluß: Meine Bewertung klingt so, als hätte sie die PR-Abteilung dieses Lieferanten geschrieben....ich versichere hier, dem ist nicht so, das Produkt hat mich vollständig überzeugt. Der Preis: Ja, ein Unikat zu bestellen, hat seinen Preis, jedoch wollte nicht wie üblich Kompromisse eingehen. Jeder Schreiner wird bei diesem Preis/Leistungsverhältnis sagen: Kann ich nicht mithalten. Ich plane bereits wieder den nächsten Schrank
Wie hat’s gepasst?
Ausgezeichnet