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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1151 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.5
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.8
Weiterempfehlung
5.2
Kundenservice
5.2


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 1.6 / 6
nie wieder!!! Die Eiszeit kommt schneller als die Bestellung

14 Wochen warten ohne sich zu melden ist ein NO GO!!!

Wie hat’s gepasst?
ganz gut

Sterne: 1 / 6
Alles Schrott

Nach 16 Wochen Wartezeit und Lügereien mit angeblicher Vormontage ob alles in Ordnung ist... und dann so ein dilletantisches Teil zu liefern schlägt dem Fass den Boden aus.... einmal und nie wieder !!!

Wie hat’s gepasst?
Gar nicht - dilletantischer als beim IKEA.

Sterne: 1 / 6
Nicht zu empfehlen für diese Preise!

Ich musste viel selbst anpassen. Zum Beispiel die Nut für die Rückwand. Fronten der Schubkästen ohne Angaben zum Ausrichten. Die Qualität der Sockelbefestigung ließ zu wünschen übrig, alles sehr wackelig - habe selbst Bessere nachgerüstet. Viele Kleinigkeiten, die für diesen Preis nicht sein dürfen! Lange Kommode wurde ohne Vorwarnung gestückelt - somit ändert sich komplette Optik!

Wie hat’s gepasst?
Ich bin sehr unzufrieden.

Sterne: 6 / 6
Perfekt

Alls bestens, geliefert wie bestellt und hat alles super gepasst.
Für alle die Ihren Schrank individuell planen möchten. Werde jederzeit wieder dort bestellen.

Wie hat’s gepasst?
Super

Sterne: 5.6 / 6
Super Idee

Die Möglichkeit meinen Schrank ganz nach meinen Wünschen zu planen, ist einfach super. Der Schrank passt perfekt in die Wandnische, sieht von aussen schön und ordentlich aus. Das "Innenleben" konnte ich so individuell gestalten, dass alles was man so braucht und sonst rumsteht (Leiter, Bügelbrett, Wäschetrockner ...)perfekt verstaut ist. Übersichtlich und sofort griff bereit. Bin sehr zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Auch diesmal gab es wieder ein kleines Problem mit der Rückwand (1 - 2 mmm zu groß an einer Seite). Dennoch haben wir den Schrank aufbauen können, der Rest passte super.

Sterne: 3.8 / 6
Ware top, Lieferzeit Flop!

Alle Teile in mehreren Paketen sehr sicher verpackt und ich hatte keine Beanstandungen beim Zusammenbau, das macht wirklich Spass!
Von der Bestellung, mit sofortiger Bezahlung, bis die Ware bei uns war vergingen 17 Wochen!!! Statt der beworbenen 7-8 Wochen war das mehr als das Doppelte!!! Bitte zukünftig auf längere Lieferzeiten direkt hinweisen, dann klappts auch mit den Sternen beim Service....

Wie hat’s gepasst?
Passgenauigkeit top, alles wie vorher bestellt.

Sterne: 5.2 / 6
HiFi-Schrank

Ich bin mit dem Kundenservice und der Qualität meines Schrankes sehr zufrieden.Die Aufbauanleitung ist sehr gut aufgestellt und "idiotensicher".Mit der Lieferpünktlichkeit bin ich nicht ganz zufrieden.Sieben Wochen waren angesetzt.Daraus wurden drei Monate.Ich empfehle deinSchrank.de trotzdem gerne weiter.

Wie hat’s gepasst?
Es passt alles ganz genau.Geliefert wie bestellt.

Sterne: 5.6 / 6
Bin super zufrieden!

Vorab: Die Lieferung hat nicht fristgerecht geklappt, aber mit sanftem Druck konnte ich den Lieferverzug auf ein für mich akzeptables Datum abkürzen. Das war aber auch das einzig Negative!

Ansonstsen bin ich superzufrieden!
Es war alles superverständlich verpackt, deutlich und klar beschriftet, die Materialqualität ist weit höher als in den Mitnahmemärkten der Möbelhäuser. Schon allein die Rückwand ist verdammt dick und stabil, nicht so eine kartonagenähnliche Pappmachée-Platte wie bei den meisten anderen Möbeln. Aufbauanleitung sehr gut und verständlich, immer mit Nennung des Teils, welches nun verbaut wird. Wenn man sich da auch nur ansatzweise konzentriert, kann da überhaupt nix schiefgehen.

Trotz des kleinen Lieferverzugs bin ich mit eurem Unternehmen wirklich sehr zufrieden. Anfangs dachte ich, der Preis ist ja schon etwas hoch. Wenn man aber letztendlich sieht, was man dafür bekommt, relativiert sich das ganz schnell. Vielen Dank, dass ich euer Kunde sein durfte. Es war wohl nicht das letzte Mal :-)

Wie hat’s gepasst?
Gepasst hat alles sehr gut. Die Schubladen mussten etwas nachjustiert werden, da die Fuge schräg war. Aber ansonsten wirklich Milimeterarbeit von euch! Respekt!

Sterne: 4 / 6
...

Konfiguration kinderleicht, Qualität der Möbel ist super, Verpackung ist perfekt.
Die Lieferzeit von 14 Wochen ist einfach viel zu lange.

Wie hat’s gepasst?
...

Sterne: 3.8 / 6
nur eingeschränkt zu empfehlen

Bestellt wurde eine kleine Kommode mit 2 Schubladen und 2 Push to open Türen.
Lieferzeit: 14 Wochen, Nachlieferung wegen Mängeln 4 Wochen, noch Nachbesserungen erforderlich
Aufbau: für handwerklich Begabte kein Problem
Kundenbetreuung: Dank der unermüdlichen Unterstützung, Geduld und Freundlicheit von Fr. Feldmann ließen sich die Probleme lösen

Wie hat’s gepasst?
Ok

Sterne: 1 / 6
Hallo liebes Team von Dein Schrank


juhu..... ich freue mich sehr. Denn voraussichtlich werde ich bald den ersten Platz der Kunden mit der längsten Lieferzeit einnehmen.
Ich hoffe natürlich das dies dann durch euch eine entsprechende Würdigung erfährt. Ich stelle mir da mein Bild an einer Pinnwand ( wenn noch nicht vorhanden, habt Ihr ja sicher einen Schreiner der so etwas basteln kann) vor. Überschrift : Unser liebster und geduldigster Warte-Kunde. (das Bild sende ich euch dann natürlich)
Ich schätze mal wir werden uns so bei 16 Wochen und länger.... einpegeln und wenn Ihr dann noch so nett wärt das etwas fehlt oder nicht passt. Wau ...das wär der Knaller :-)
Mein altes Sidebord stöhnt und echtst mir zwar jeden Tag die Ohren voll, das es nicht mehr kann und ja schließlich 30 Jahre alt ist, da nehme ich euch aber immer in Schutz und sage zu ihm: " Halt die Klappe, als alter stabil gebauter Ossi musst du, da jetzt durch"
Was ich auf keinen Fall vergessen möchte, ganz ganz großes Lob an eure Werbefirma und das Firmenvideo. Als Team strahlt Ihr so viel Elan und Freude an Eurer Arbeit aus und als ich dann noch den liebenswerten Firmenhund sah, boah da dachte ich mir so ....da möchte man am liebsten gleich mitmachen :-). Jetzt aber nicht falsch verstehen ich suche um Gottes willen keinen Job, habe mit der Leitung von zwei Betrieben genug zu tun :-) aber wem sag ich das.
Lob bekommt man geschenkt , Kritik muss man sich schwer erarbeiten. :-)
Also Jungs und Mädels weiter so und enttäuscht mich nicht, ich meine mit dem 1.Platz.

"Wir schaffen das" #

Bis dahin werde ich Euch immer mal wieder schreiben damit wir uns nicht aus den Augen verlieren. Ich weiß ja wie Team-Besprechungen sind, immer das selbe Gelaber, da freut man sich über etwas persönliches.

In diesem Sinne die besten Grüße aus dem sonnigen Dresden und sächsisch freundlichen Grüßen


Jens Richter

Wie hat’s gepasst?
Das kann ich Euch sagen wenn die Möbel da sind :-)

Sterne: 1.6 / 6
leider nicht zufrieden

Leider waren bei der ersten Lieferung die Seitenteile und alle Regalböden falsch gefertigt. Bei der Ersatzlieferung wiesen die Regalböden dann leider alle schwarze Flecke von Druckerfarbe auf und bei dem einen Seitenteil waren jetzt die Bohrung für Holzdübel und Metall-Verbinder vertauscht. Die Aufbauanleitung war unvollständig und fehlerhaft und aus der angegebenen Lieferzeit von 3-7 Wochen wurden am Ende 9 Wochen. Da hatte ich handwerklich für den Preis eindeutig eine bessere Qualität erwartet.

Wie hat’s gepasst?
Die Größe des Schrankes passt. Wir hatten richtig gemessen.

Sterne: 6 / 6
Schrank im Bad

Wie hat’s gepasst?
sehr gut

Sterne: 2.6 / 6
Verarbeitung ok, mit dem Aussehen zufrieden, Aufbau zu aufwändig

Der Schrank wurde mit 7 Wochen Lieferzeit beworben, tatsächlich kam er nach 14 Wochen. Kein proaktives Avis seitens deinSchrank.de, es wurde immer nur auf Nachfragen reagiert. Hätten wir nicht anbezahlt gehabt, hätten wir storniert. Doppelte Lieferzeit geht leider gar nicht.
Unser Fehler war dass wir dachten, der Aufbau sei inclusive; leider wurde wir bei der Lieferung eines besseren belehrt. Der Aufbau sollte dann noch mal mehr als 25% des Schrankpreises kosten, wir haben den Schrank dann selbst aufgebaut. Zeitaufwand ca. 8 Mannstunden. Es fehlten 2 Schrauben, 2 Messingmuffen und die Rückwand ist zerkratzt. Messingmuffen wurden innerhalb einer Woche nachgeliefert, Schrauben haben wir aus eigenen Vorräten ersetzt, die Rückwand nehmen wir so hin da wir nicht nochmal 14 Wochen warten wollten.
Die Aufbauanleitung ist für 2 Laien wie wir es sind nicht detailliert genug. Man muss schon sehr viel Phantasie und Vorstellungsvermögen dafür haben. Wir hätten nicht erwartet, dass der Aufwand für den Aufbau so hoch ist wie bei IKEA Möbeln. Jetzt steht der Schrank und sieht gut aus.
Fazit: Wir werden bei deinSchrank.de nicht wieder bestellen; Grund sind die falsch angegebene Lieferzeit, der ohne Aufbau relativ hohe Preis und der hohe Zeitaufwand für den Aufbau.

Wie hat’s gepasst?
Rückwand zerkratzt, 2 Messingmuffen fehlten bei der 1. Lieferung, wurden innerhalb einer Woche nachgeliefert.

Sterne: 3 / 6
Teils gut, teils schlecht

Gesamtfazit: sehr durchmischt.

Anfang Dezember 17 bestellt, nach sage und schreibe 13 Wochen am 09.03.18 ausgeliefert obwohl es auf der Website hieß 6-8 Wochen Lieferzeit. Auf Nachrage wurde man nur mit pauschaler Aussage vertröstet im Sinne "es dauert halt so lange".

Fertigungsqualität: Stabilität, Anmutung, Oberfläche haben sehr gut gefallen. Das Sockelsystem ist mangelhaft, sitzt nicht fest auch wenn der Gedanke dahinter sehr gut ist, es ist nicht richtig ausgereift.

Wie hat’s gepasst?
Gesamtfazit: sehr durchmischt. Anfang Dezember 17 bestellt, nach sage und schreibe 13 Wochen am 09.03.18 ausgeliefert obwohl es auf der Website hieß 6-8 Wochen Lieferzeit. Auf Nachrage wurde man nur mit pauschaler Aussage vertröstet im Sinne "es dauert halt so lange". Fertigungsqualität: Stabilität, Anmutung, Oberfläche haben sehr gut gefallen. Das Sockelsystem ist mangelhaft, sitzt nicht fest auch wenn der Gedanke dahinter sehr gut ist, es ist nicht richtig ausgereift.

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