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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.6 / 6

Auf Grundlage von 1099 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.7
Aufbauanleitung
5.3
Lieferpünktlichkeit
5.4
Weiterempfehlung
5.7
Kundenservice
5.7


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 2.4 / 6
Rückmeldung

Die Aufbauanleitung und die Lieferzeiten sind extrem verbesserungswürdig

Wie hat’s gepasst?
ok

Sterne: 5 / 6
Gute Qualität

Insgesamt war ich zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Alles passgenau.

Sterne: 3.6 / 6
Viele fehlerhafte Teile & Lange Lieferzeit & Guter Service

Lieferzeit war deutlich länger als angegeben.
Aufgrund mehrer Nachlieferungen aufgrund von fehlerhaften Teilen hat der Schrank zusätzlich länger gebraucht. Der Service war dagegen kulant und schnell.

Wie hat’s gepasst?
Gut

Sterne: 6 / 6
feine Arbeit

alles bestens, makellos geliefert, passt und sieht gut aus. trotz langer Wartezeit gerne wieder. Vielen Dank

Wie hat’s gepasst?
super!

Sterne: 3 / 6
Lieferzeiten und Informationsverhalten nicht tragbar

Zunächst das Positive: Meine Kommode wurde geliefert, wie ich sie konfiguriert habe. Aber ehrlich gesagt ist das auch das Mindeste, was ich erwarte ...

Leider wurden die schwarzen Teile nicht sauber verarbeitet, so dass alle Ecken an den Türen abgestoßen wirkten und neu geliefert werden mussten.
Das Negativste ist allerdings die krass lange Lieferzeit gewesen und die Tatsache, dass man keine einzige Information proaktiv bekommen hat, sondern immer nur wieder selbst nachfragen konnte.
Ich würde mir das nicht noch mal antun, bei Ihnen zu bestellen.
Ich erwarte einfach mehr Professionalität in solch einem Preissegment.
Wenn Sie das nächste Mal ein Problem bei dem Umbau Ihrer Fertigung haben, lassen Sie das nicht die Kunden spüren. Und wenn es sich gar nicht vermeiden lässt, setzen Sie einen Praktikanten ans Telefon / Rechner und denken Sie sich was Nettes aus, um die Kunden bei Laune zu halten und so zumindest den ANSCHEIN zu erwecken, dass es Ihnen nicht völlig gleichgültig ist und Sie vielleicht sogar eher froh wären, wenn Kunden entnervt von der Bestellung zurücktreten.
Das ist wirklich schade, wie Sie sich das an sich gute Produkt und die gute Idee selbst kaputt machen.

Bitte antworten Sie nicht, dass ich mich bei Ihnen melden soll und wir meinen konkreten Fall noch mal durchsprechen, weil meine Bewertung Ihnen so anonym nichts bringt. Ich habe Ihnen dies alles bereits per Mail mitgeteilt. Ich gehöre nicht zu denen, die anonym eine schlechte Bewertung schreiben und im direkten Kontakt so tun, als sei alles in Ordnung gewesen. Bitte stellen Sie es hier auch nicht so dar.

Wie hat’s gepasst?
Die Maße waren wie bestellt.

Sterne: 4 / 6
Erst Frust dann Freude

Ein Jahr lang keine Bewertung??? Da wird es Zeit.
Ich kopiere hier meine Bewertung die ich bei Trustpilot eingestellt habe:

Unseriös?! Update: Qualität sehr gut

Anfang August habe ich per Vorkasse meinen Schrank bezahlt. Nach 12 Wochen kam die anscheinend standardmäßige Video-Entschuldigung. In KW 48 wurde mir die definitive Lieferung in KW 50 versprochen. Wie ich schon befürchtet hatte kam nichts. Jetzt habe ich die Lieferung für KW 2 angemahnt. Sollte ich wieder hängengelassen werden muss ich klagen. Wir haben uns auf diesen maßgenauen Schrank gefreut aber diese Freude vergeht uns mittlerweile.

Update 21.01.19:
Der Schrank ist da! Aber wie soll ich es jetzt bewerten!? 
Der Schrank hat unsere Erwartungen nicht nur erfüllt sondern übertroffen. Eine sehr verständliche und individuelle Aufbauanleitung machen den Aufbau zum Kinderspiel. Die Qualität der Materialien ist hervorragend, stabile Verarbeitung und optisch von Echtholz nicht zu unterscheiden. Man kann sogar eine Maserung fühlen. Dazu perfekt passend.
Wofür deinSchrank.de zwar nichts kann aber ich muss schon kritisieren das DHL einen Subunternehmer beauftragt und dieser dann ein Tschechisches Fahrzeug mit ebendiesen Fahrern schickt.
Mein Fazit: Ich hatte am Beginn der KW 3 schon die Kündigung wegen Nichterfüllung des Vertrages in Bearbeitung als die Mail kam das der Schrank fertig ist. Diese Lieferzeit geht garnicht. Wenn man mit der Erfüllung der Aufträge nicht hinterher kommt sollte man vielleicht erstmal auf Fernsehwerbung verzichten.
Der Schrank ist mit fünf Sternen zu bewerten aber die Lieferzeit mit einem und deshalb ändere ich diese Bewertung in drei Sterne.

Wie hat’s gepasst?
Perfekt!

Sterne: 1.4 / 6
Lieferzeit, Verpackung und Service

Leider musste ich 1 Monat mehr als die Maximallieferzeit warten, keine Info zwischendurch, obwohl es behauptet wurde. Die Aufbauanleitung war allgemein und z.T. falsch. Aufbauskizze war nicht dabei. Aufbau daher nur mit super Erfahrenen zu erledigen. Schade, an sich eine tolle Sache, Übrigens war die Verpackung schlecht. etliche Kanten defekt. Zum Glück nur innen. Abdeckkappen fehlten auch.

Wie hat’s gepasst?
Maße perfekt

Sterne: 4.4 / 6
Da brauchts ne Menge Snickers....

Also zuerst mal das Positive: Dies ist der einzige Anbieter den ich gefunden habe, der einen Schrank KOMPLETT in der Farbe Schwarz anbietet. Ansonsten ist zumindest das Innere der Möbel immer in einer anderen Farbe, was bei offenen Bereichen ohne Türen natürlich richtig schlecht aussieht. Sogar die Kleiderlifte sind in Schwarz gehalten (Also nur die Kunststoffteile, nicht die Stangen)!! Kein anderer Anbieter fertigt ein Möbel so exakt nach Kundenwunsch und zu dem Preis!!Generell macht das Möbel einen sehr wertigen und stabilen Eindruck. Den Aufbau habe ich mir nicht angetan, sondern einem Profi überlassen, der immerhin auch gute 5 Stunden damit beschäftigt war.
Jetzt das weniger Positive: Es war eine Rückwand stark beschädigt, so dass ich einen Austausch beantragt habe...recht ärgerlich wenn der Schrank wieder auseinandergebaut werden muss um das angeknackste Teil wieder auszutauschen.....aber da war evtl. die Spedition schuld.
Und jetzt das richtig Negative: Als ich am 4.Juni die Bestellung aufgab, lautete die Lieferzeit 8 Wochen...da war ich schon recht skeptisch und tadaaaa...nach 8 Wochen gings in die Verlängerung (kleines Video mit Entschuldigung...)Letztendlich habe ich nach 6 MONATEN meine Lieferung bekommen, und ich behaupte dreist, auch nur, weil ich irgendwann angefangen habe etwas Druck zu machen. Ich bin gespannt, ob mein Austausch-Teil auch nochmal so lange braucht....In dem Fall wäre dies definitiv meine letzte Bestellung gewesen!

Wie hat’s gepasst?
Auf den Millimeter, wie bestellt

Sterne: 4.4 / 6
Gute Qualität, Lieferung mit Abzügen

Wir sind wirklich zufrieden mit dem Schrank. Leider dauerte die Lieferzeit doppelt so lange wie angegeben.
Dafür entschuldigte sich das Unternehmen mit einer Gutschrift für eine weitere Bestellung. Die haben wir jetzt eingelöst und sind sehr gespannt, ob es diesmal fristgerecht läuft.
Bei uns passten die Schranktüren nicht zueinander, irgendwo hatte das Werk nen Fehler gemacht. Dank toller Kundenbetreuung und konstantem Ansprechpartner (kein Callcenter!!!) wurde alles zu unserer Zufriedenheit ausgetauscht.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank passt wie angegossen!!

Sterne: 5.8 / 6
Eckschrank

habe 12 Wochen auf meinen Schrank gewartet. Aber das warten hat sich gelohnt. Der Aufbau war einfach, so das ich den Schrank allein aufbauen Konnte. Eine Schubkastenblende war beschädigt. Wurde aber Anstandslos und schnell ersetzt. Gerne wieder.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank passt super.

Sterne: 3.2 / 6
super Schrank

Super Schrank nur Wartezeit ab Bestellung viel zu lange fast 4 Monate gewartet bis Lieferung und dann nicht mal eine Entschädigung

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank passt super! Nur Wartezeit ab Bestellung fast 4 Monate gewartet viel zu lange daher ehr weniger zu empfehlen zu bestellen und dann nicht mal eine Entschädigung bekommen.

Sterne: 3.6 / 6
Eigentlich bin ich zufrieden, aber ...

Ich weiß nicht ob das immer so ist oder ob deinschrank.de vom Erfolg der eigenen Werbung überrascht wurde. Gewartet habe ich ein halbes Jahr :-(
Tatsächlich kam erst Drive in die Lieferung, nachdem ich die Stornierung in Aussicht gestellt habe.
Zum Schrank selbst nach zwei Anmerkungen:
1. Die Stirnseite eines Seitenteils (links oben, abgeschrägt) war ohne Umleimer
2. Die Türbänder der beiden Türen waren leicht unterschiedlich. Wenn man, wie ich, alles auspackt und sortiert bereitlegt, erkennt man das erst, wenn die Türen nicht so richtig wollen :-). Legt doch bitte zu einem Schrank auch baugleiche Teile!

Wie hat’s gepasst?
Anfertigung genau nach Maß. Alles hat gepasst.

Sterne: 5.8 / 6
Nahezu perfekt!

Auf der Suche nach einem Einbauschrank bei dem "ortsansässigen" Möbelschreiner angefragt und Angebot erstellen lassen. Das Preis-/Leistungsverhältnis erschien mit sehr, sehr hoch. Im Internet gestöbert und siehe da - bei deinschrank.de "nur" rund 1/3 des vom Möbelschreiner angebotenen Preises. Da gehe ich auch mal gerne ein überschaubares Risiko ein und baue selbst auf. Nach kurzer Eingewöhnung einen Einbauschrank im Online-Konfigurator (das erste Mal) erstellt. Bestellung erfolgte in KW43 mit Angabe 8-12 Wochen Lieferzeit. Hatte in KW1 per Mail angefragt, wann Lieferung voraussichtlich erfolgt - umgehende Rückmeldung "Schrank geht nächste Woche in den Versand". Trotz Weihnachtsfeiertage & Jahreswechsel erfolgt Lieferung in KW3 - somit Punktlandung. Anlieferung durch Spedition mit 2 Männern direkt ins Haus. Verpackungen nahezu unbeschädigt. Aufbauanleitung kurz, bündig schlüssig - auch für mich als Kaufmann nachvollziehbar. Aufbau war unproblematisch, alle Teile passten zusammen. Alle Teile vorhanden. Alle Teile (fast) unbeschädigt, bis auf eine Schublade, die im hinteren, nicht sichtbaren Bereich leicht beschädigt ist/war. Alle Teile passgenau. Teile machen soliden, qualitativ hochwertigen Eindruck. Endergebnis: so wie ich es mir vorgestellt habe! Bin mit dem Schrank, der Abwicklung und dem Preis hoch auf zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Passgenau nach meinen Vorgaben - wie erwartet!

Sterne: 5.2 / 6
zufrieden

gute Qualität, gute Kommunikation, pünktlich

Wie hat’s gepasst?
Bin zufrieden, Danke sehr!

Sterne: 6 / 6
Schnell und zufrieden

Anfang Dezember haben wir den Tisch bestellt und heute ist er angekommen. Bin mit der Lieferzeit und der Qualität wie immer absolut zufrieden.
Es ist jetzt die dritte Bestellung bei dein schrank.de und devinitiv auch nicht sie letzte!

Wie hat’s gepasst?
Alles prima und so wie wir es wollten.

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