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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1156 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.4
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.7
Weiterempfehlung
5.1
Kundenservice
5.1


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 6 / 6
1A

Bis auf die Tatsache,das die Lieferung etwas chaotisch kam, war alles 1A

Wie hat’s gepasst?
Wie auch beim ersten Schrank,war kein Makel an zu erkennen!


Wir freuen uns Sie von unserer tollen Produktqualität überzeugt zu haben. Dass die Lieferung etwas chaotisch abgelaufen ist bedauern wir sehr. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, sodass wir den Vorgang mit der ausliefernden Spedition besprechen können. Dennoch wünschen wir Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen maßgefertigten Schrank von deinSchrank.de.

Sterne: 6 / 6
Alles wie immer prima!

Aufbau war problemlos, obwohl die Teile für diesen riesigen Schrank wirklich groß und schwer waren. Jede Teil und jede Bohrung war vorhanden und am richtigen Fleck. Es hat mal wieder richtig Spaß gemacht zu sehen wie der Schrank wächst.
Toll fand ich auch, dass die nachbestellten Kleiderlifte schnell und passend geliefert wurden.
Auch hier war der nachträgliche Einbau in kurzer Zeit erledigt.

Wie hat’s gepasst?
Alle Teile sauber verarbeitet und passgenau.

Sterne: 5.4 / 6
Solide aber lange Lieferzeit

Super Qualität. Die Montage hat richtig Spaß gemacht, weil alle wichtigen Teile passen, alles richtig stabil ist und Montage sowie Justage durch die erstklassigen Beschläge absolut leicht von der Hand gehen. Die Anleitung war zwar nicht ganz so individuell, wie ich aufgrund der Werbung erwartet hatte, aber das Prinzip war leicht durchschaubar. Kleiner Tipp für alle Schrankbauer: Zuerst die Beschlägeliste genau durchgehen und vielleicht sogar die Teile abzählen. Ich habe das nur oberflächlich getan, weshalb mir entgangen ist, dass es zwei verschiedene Längen von Griffschrauben gab (22 und 25 mm). Was mich dann bei der Montage der Schubladenblenden und der Griffe ein wenig Zeit gekostet hat.
Von Anfang an war klar, dass die Lieferzeit recht lang sein würde. 10 Wochen waren bei Bestellung angekündigt und gleich anschließend kam eine Nachricht, dass diese überschritten würden. Um wie viel wurde nicht gesagt. Da ich Vorkasse geleistet hatte, war die Wartezeit recht spannend. Aber das Warten hat sich gelohnt. Die Lieferung war übrigens wie in der Werbung versprochen. Klasse verpackt, ordentliche Terminabstimmung und 2-Mann-Transport bis zum Montageort.

Wie hat’s gepasst?
Einwandfrei. Alles passgenau, wie geplant und bestellt.


Vielen Dank für Ihre offenen Worte, wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück von deinSchrank.de

Sterne: 5.8 / 6
Schuhschrank

Sehr gute Qualität. Tolle Verarbeitung. Das Aufbauen hat richtig Spaß gemacht.
Vielen Dank.

Wie hat’s gepasst?
Passt perfekt in die Ecke.

Sterne: 1 / 6
Nie

So, jetzt mal eine Bewertung von mir.
Bestellt hatte ich am 30. August 2017 einen Schlafzimmerschrank mit Schräge.
Als ich nach 6 Wochen noch immer nichts gehört hatte und der Jahresurlaub anstand, bat ich die Lieferung zu verschieben (2,5 Wochen) was ich mir auch hätte sparen können, da die Lieferung erst 5 Wochen später erfolgte (angeblich weil erst noch die Passgenauigkeit überprüft werden musste, aber dazu später mehr) Also 1. Lieferzeit 11 Wochen.
Dann kamen insgesamt 38 Kartons, welche auch brav von den netten Herren von DHL bis in die erst Etage geschleppt wurden. Habe dann sofort am folgenden Wochenende mit der Montage begonnen. Kam aber nicht über die Aufstellung des Bodens hinaus, da schon das erste Seitenteil falsch gebohrt war (siehe oben: Passgenauigkeit war ja geprüft worden, was nicht heiß, dass die Prüfung erfolgreich war). Somit kam es zur ersten Reklamation und ich erwartete die Lieferung der neuen Seitenteile, 4 Stück an der Zahl, und zwar kurzfristig. Was kurzfristig bei „deinschrank.de“ bedeutet durfte ich dann auch gleich erfahren. Zuerst wurde mir mitgeteilt, nicht die Seitenwände seien falsch, sondern die Deckel, um dann eine Woche später zuzugeben, dass ich doch Recht hatte. Nach 4 Wochen kamen dann endlich die neuen Seitenwände und auch neue Deckel. Die Deckel nach zu produzieren war vollkommen unnötig, da sich diese nicht von denen aus der ersten Lieferung unterscheiden. Hätte man auch anhand der Bilder, die ich gemacht hatte, sehen können.
Zwischenzeitlich haben wir auf einer Baustelle leben müssen. Von den 38 Kartons hatte ich ja bis dato nur einige wenige auspacken können. Der Rest stapelte sich im Schlafzimmer, Flur und Arbeitszimmer, ganz zu schweigen von dem tollen Anblick einer Ruine von Kleiderschrank beim Aufwachen.
Gut, also weiter mit dem Aufbau. Und schon nach kurzer Zeit das nächste Problem: Die Bodenträger fehlen. Also wieder reklamiert. Trotzdem weitergemacht, damit auch endlich die restlichen Räume nach über 5 Wochen wieder genutzt werden können.
Leider kam ich auch dieses Mal nicht sehr weit: Ausgerechnet bei den beiden Spiegeltüren waren die Löcher für die Griffe falsch gebohrt. Anstelle von einer Bohrung hat der Mitarbeiter gleich noch eine Zugabe gegeben und ein weiteres Loch gebohrt. Das war am 21.12.2017 rund 16 Wochen oder knapp 4 Monate nach Bestellung und Bezahlung. Aber ich bin ja noch nicht fertig.
Um endlich einigermaßen wohnen zu können habe ich die Spiegeltüren trotz der falschen Bohrungen montiert. Doch nun konnten in dem Schrankteil mit den Spiegeltüren weder der Kleiderlift noch die untere Schublade genutzt werden, da die gelieferten Topfbänder (Scharniere) zu breit sind und zu weit in den Innenraum ragen. Also wieder reklamiert und es wurden neue Topfbänder geliefert (dauert natürlich alles Minimum 2 Wochen). Dann die Türen wieder raus, die anderen Topfbänder montiert, Türen wieder rein und: Jetzt passt das Spaltmaß nicht mehr. Wieder Email geschrieben, mit dem Hinweis, die neuen Spiegeltüren entsprechend der kleineren Topfbänder zu fertigen. Hier muss der Kunde halt anfangen für den Hersteller mitzudenken!
Bis Dienstag dieser Woche (23.01.2018) hatte ich nix mehr von den Spiegeltüren gehört. Dann kam eine Email, in dem der Versand angekündigt wurde. Als ich am Freitagabend nach Hause kam stand ein Karton unter dem Carport. Sah nach „deinschrank.de“ aus. Sollte aber nach Absprache bis in den ersten Stock geliefert werden. Wer schon einmal eine Spiegeltür getragen hat, weiß wie schwer die Dinger sind. Meine sind auch noch rund 2,3 Meter hoch und 50 cm breit. Also besser erst mal den Karton öffnen und kontrollieren bevor ich die Türen hoch schleppe: Bohrung ist okay, also umdrehen und hoch ins Schlafzimmer. Doch daraus wird nix: Eine der Spiegeltüren hat den Transport nicht überlebt (beim Handy würde man sagen, da ist die Spider-App drauf). Also wieder reklamiert.
Fazit: nach rund 21 Wochen habe ich noch immer keinen 100% Gegenwert für mein Geld bekommen.
Stattdessen hat mir „deinschrank.de“ die doppelte Arbeit beschert (aufbauen, abbauen, umbauen, falsche Teile in den Keller schleppe…). Zusätzlich soll ich auch noch den kostenlosen Entsorger für dieses Unternehmen spielen, da ich ja noch 3 Deckel, 4 Seitenwände und mittlerweile 3 Spiegeltüren entsorgen muss. Als „Entschädigung“ bot man mir einen 50 Euro Gutschein an. Wahrscheinlich mit der Gewissheit, dass ich den sowieso nie einlösen werde, da ich sicherlich kein zweites Mal bei diesem „Unternehmen“ einkaufen werde.
Jetzt bin ich gespannt, wann ich die letzte noch fehlende Spiegeltüre bekomme. Das dauert bestimmt wieder 6 Wochen. Dann ist ein halbes Jahr rum…
Ich kann daher nur jedem abraten mit dieser Unternehmung Geschäfte zu machen.

Wie hat’s gepasst?
Schlecht

Sterne: 3.4 / 6
Schränke wirklich gut - Kommunikation/Lieferpünktlichkeit wirklich schlecht!

Die Schränke sind Klasse! Hochwertig und gut verarbeitet!
Der Service ist allerdings stark verbesserungswürdig.
Die Lieferzeit war am Tag der Bestellung auf der Website noch mit 3-4 Wochen angegeben.
In der Rechnung war dann schon von einer Lieferzeit von 3-7 Wochen die Rede.
Als es dann doch länger gedauert hat, wurde mir dies nicht mitgeteilt.
Auf meine Nachfrage hin wurde mir ein Liefertermin von Ingesamt 13 Wochen genannt.
Dieser wurde wieder nicht eingehalten und auch hier keine Mitteilung an mich.
Auf meine telefonische Nachfrage gestern wurde mir gesagt, mann müsse sich erst informieren und würde mich dann zurückrufen. Der Rückruf erfolgte dann auch einen Tag verzögert.
Das Ganze ist schon sehr enttäuschend wenn eine Bestellung, wie ursprünglich beworben, nicht 4 Wochen, sondern über 16 Wochen dauert!

Wie hat’s gepasst?
Es hat alles perfekt gepasst wie ausgemessen.

Sterne: 3.6 / 6
Ende gut - alles gut!

Am Anfang schien alles perfekt zu sein. Bestelleingangsbestätigung per Mail, kurz darauf auch die schriftliche Bestätigung der Bestellung mit Angaben der Lieferung innert 3-7 Wochen. Nachfragen nach 8 Wochen, keine Antwort bis zum zweiten Mal Nachfragen, der Schrank sei in Produktion hiess es. Nachfragen nach weiteren paar Wochen, Probleme in der Produktion hiess es. Lieferung nach 15! Wochen, fehlende Teile. Telefonisch gemeldet, Mail geschickt - Funkstille von DeinSchrank.de! Rechtsdienst eingeschaltet, Lieferung nach 21! Wochen komplett.
Fazit: Das Endprodukt steht wie gewünscht, vollständig, in sehr guter Qualität und passgenau im Ankleidezimmer. Dank Druck des Rechtsdienstes und einem Preisnachlass bin ich nun zufrieden mit meinem Schrank und würde trotz des ganzen Ärgers und der Warterei wieder einen Schrank bestellen.
Ich habe meinen Schrank mit Schmuck-Schubladen von IKEA ergänzt.

Wie hat’s gepasst?
Die Teile passen alle perfekt aufeinander, die Qualität ist hervorragend und die Ausführung genau nach Wunschbestellung!

Sterne: 6 / 6
Großartig - Kann ich nur bestens weiterempfehlen

Ich war sehr angenehm überrascht von der Verarbeitungsqualität, Maßhaltigkeit und der beigefügten Aufbauanleitung.
Es passte alles und die Qualität ist hervorragend!
Ich kann DeinSchrank.de nur weiterempfehlen.

Wie hat’s gepasst?
Wunderbar, so wie bestellt, so geliefert.

Sterne: 5 / 6
Alles in allem ein super Regal

Um es vorweg zu nehmen - das fertige Regal entspricht meinen Erwartungen und ist super stabil.
Leider gibt es bei einigen Punkten allerdings Abzüge:

1.)
Die Metallteile sind aus billigem Material und brechen sogar teilweise beim Aufbau.
Hier sollte zu wertigeren Materialien gewechselt werden - hierfür würde ich gerne auch ein paar Euro mehr bezahlen.

2.)
Die tatsächlich sehr stabilen Rückwände waren leider wieder nicht passig geschnitten und mußten nachbearbeitet werden - hier scheint es sich um ein grundsätzliches Problem zu handeln, da dies bei meinem letzten Regal auch schon der Fall war.

3.)
Leider hat bei dieser Bestellung auch der Kundenservice nicht meine Erwartungen erfüllt. Ich hatte bei meiner Bestellung auf eine terminierte Renovierung eines Raumes hingewiesen,in dem das Regal in die Wand eingebaut werden sollte und die noch vor Weihnachten abgeschlossen sein sollte. Hier trat ich mit der Bitte an den Kundenservice, die Lieferzeit von 7-8 Wochen wenn irgend möglich zu verkürzen.
Leider wurde mir als Antwort dann ein Termin in der dritten Januarwoche avisiert, womit die Lieferzeit dann tatsächlich 12 Wochen betragen hätte. Auf mein Anliegen wurde hierbei gar nicht eingegangen.
Das Regal wurde dann doch noch in der KW 50 geliefert - also "schon" nach 7 statt nach
8 Wochen.Der Einbau konnte dann glücklicherweise doch noch vor Weihnachten erfolgen.
Kundenfreundlicher Kontakt sieht für mich allerdings anders aus !

Trotzdem kann ich "deinschrank.de" grundsätzlich weiterempfehlen, denn das Produkt als solches ist sein Geld wert.
Die Möbel sind super stabil und das verwendete Material (abgesehen von den Metall- Verbindern) macht einen wertigen Eindruck.Im Ergebnis bin ich mit dem Regal sehr zufrieden.
Die Aufbauanleitung könnte sicherlich noch verbessert werden - als Hobbyhandwerker mit einiger Erfahrung war sie für mich aber völlig ausreichend. Für Kunden mit geringeren Kenntnissen könnten ein paar mehr Erklärungen aber nicht schaden.

Für das fertige Regal kann man also gut 6 Sterne vergeben - leider gehen auf dem Weg bis zur Fertigstellung einige verloren.

Wie hat’s gepasst?
Mit Einschränkungen gut !


Vielen Dank für Ihre offenen Worte! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung überzeugen konnten. Wir nehmen uns Ihr Feedback natürlich zu Herzen und werden die von Ihnen angemerkten Punkte natürlich intern besprechen.

Sterne: 3 / 6
Viel zu lange Lieferzeit und dann noch beschädigte Ware

Die Idee einen Schrank nach meinen Vorstellungen für eine TV/HiFi Kombination fertigen zu lassen bestand schon länger. Durch das Internet sind wir dann auf deinSchrank de aufmerksam geworden. Der erste Kontakt und die Planung verlief sehr zufriedenstellend. Der Auftrag wurde bezahlt, betätigt und es wurde eine Lieferzeit von 3-7 Wochen angegeben. Nach 14 Tagen kam eine Mail mit der Info, das es bei der Bestellung zu einer Verspätung kommt, mit der Bitte um Verständnis. Wie lange diese Verspätung dauern wird wurde nicht erwähnt. 5 Wochen nach der Bestellung dann eine weitere Info das die Bestellung voraussichtlich in der 48 KW an die Spedition übergeben wird. Leider wurde dieser Termin aber nicht eingehalten. Nach einer schriftlichen Anfrage wie lange ich noch auf meine Bestellung bis zur Fertigstellung warten müsse, teilte man mir dann die Auslieferung in der 51/52 KW mit. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Endlich…nach 14 Wochen Wartezeit für zwei kleine Regale, erfolgte die Lieferung per Spedition. Die Teile der beiden Möbelstücke waren in mehreren Paketen verpackt. Bei auspacken der Einzelteile stellte ich fest das beide sichtbaren Oberflächen der TV / HiFi Kombination Beschädigungen aufwies. Die Deckel des Möbels wurde mit den empfindlichen Oberflächen auf das Bauteil für den Boden gelegt. In diesem Unterteil waren aber Metallhülsen für die Verschraubung der Seitenwände montiert. Diese Metallhülsen beschädigten logischerweise die empfindlichen und sichtbaren Oberflächen des Möbels. Dies hätte nun wirklich verhindert werden können durch eine gepolsterte Folie zwischen den Brettern oder in dem mann einfach das Brett um 180 Grad verdreht verpackt hätte. Super, die Freude war riesig…
Der Kundendienst wurde von mir informiert und mit entsprechenden Fotos versorgt. Man entschuldigte sich bei mir mit der Zusage das die beschädigten Bauteile schnellstmöglich gefertigt und ausgeliefert werden.
Ich hoffe nicht wieder 14 Wochen…
Mein Fazit: nicht wenig Geld für zwei kleine Schränke, dann noch die lange Wartezeit und zum Schluss beschädigte Ware bekommen. Ich würde bei einer gleichen Bestellung eine Schreinerei aufsuchen und dort fertigen lassen.

Wie hat’s gepasst?
Die Maße und die Passgenauigkeit wurden eingehalten, was auch zu erwarten war.


Vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass es im Rahmen Ihrer Auslieferung zu einem Transportschaden gekommen ist. Reklamierte Bauteile werden bei uns grundsätzlich priorisiert nachgefertigt. Gerne würde ich Ihnen den aktuellen Stand Ihrer Nachfertigung mitteilen. Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice, da unsere Bewertungen absolut anonym sind.

Sterne: 2.4 / 6
Liefertermin 13 anstatt 3-7 Wochen, Lieferung nur bis in den Vorgarten mit 1 Person, Ware stand im Regen, 54 Pakete

Anstatt nach3-7 Wochen kam die Ware nach Fristsetzung erst nach 13 Wochen. Anstelle der 2-Mann frei Aufstellungsraum wurde Lieferung Ware im Vorgarten im Regen abgestellt. Ware ungesichert flach aufeinander anstelle senkrecht transportiert, Ware vom Toner durch Reibung verschmutzt.
Antwort: Wir haben Ihre Anmerkungen zur Spedition entsprechend zur Kenntnis genommen. Vielen Dank für Ihre Mitteilungen. Nach Rücksprache teile ich Ihnen mit, dass wir Ihnen aus diesem Grund keinen Nachlass auf die Bestellung gewähren können .mfg Feldmann.
Das nennt man Kundenservice....Einmal und nie wieder

Wie hat’s gepasst?
Abmessungen und Zusammenbau hat gepasst

Sterne: 3 / 6
(Sehr) Unzufrieden

Kann leider keine gute Bewertung abgeben, bei dem was ich hier "erleben" durfte. Es wurde eine Lieferzeit von ca. 4-6 Wochen angegeben. Geliefert wurde nach 14,5 Wochen!! Ich habe "deinSchrank" als letzten Termin den 17.01.2018 gesetzt, wo der Schrank dann geliefert wurde. Ich hatte mich im Vorfeld bereits juristisch beraten lassen, da die Zusagen von "deinSchrank" nicht zuverlässig sind bzw. waren, d.h. einen Tag später und ich hätte die Annahme verweigert. Keinerlei Rückmeldung von "deinSchrank", außer wenn der Kunde selbst nachgefragt hat. Bei der Lieferzeit immer wieder vertröstet worden (Mail erhalten mit Lieferzeit KW52/01 ohne ca. Angabe, in KW01 nochmalige telef. Nachfrage, dann KW04 angegeben - völlig inakzeptabel!!! ). Die Probleme bei der Lieferung und dem Aufbau an "deinSchrank" gemeldet. Aufgrund der unpassenden Bauteile (siehe "Wie hat's gepasst") muss jetzt nachgemessen werden, tw. wieder demontiert werden, in der Freizeit des Kunden. Wenn ich mir so die Videos auf "deinSchrank" bzw. die Werbung ansehe, wo suggeriert wird, wir liefern wann Sie es wünschen, Qualitätskontrolle u.s.w., dann muss dieser Schrank im Karneval gefertigt worden sein (aber der kommt doch erst!). Ich muss ganz ehrlich sein, einmal und nie wieder ein Schrank von "deinSchrank". Das geht wesentlich besser........ Nachdem momentan 16 Wochen vergangen sind, lasse ich mich überraschen wann der Schrank final fertig ist und genutzt werden kann!

Wie hat’s gepasst?
Leider nicht so wie man es sich vorstellt. Ein Schubkasten unfachmännisch montiert (Spaltmaß tw. 2-3mm). Zwei Schubkästen waren beschädigt, ob bei der Lieferung od. Herstellung nicht prüfbar. Die innenseitigen Schubkästen sind schräg angeordnet (ca. 2-3mm nach links abfallend). Für die innenliegenden Schubkastenschienen linksseitig sind von 3 Bohrungen nur zwei passend. Bei den Schubkastenschienen hat man es dafür "gut" gemeint, hier wurden drei Paar zu viel geliefert.

Sterne: 2.8 / 6
Unterm Strich kann leider die Gesamtnote nicht besser als 4 - (Minus) sein! Schade......leider keine Weiterempfehlung!

Die produzierten Teile sind bezogen auf Maßhaltigkeit und Oberflächenqualität einwandfrei! Da hört das Positive aber leider auch schon fast auf!

Es fing damit an, dass in der ersten Mittelwand bei einem 4-Meter-Schrank Gewindehülsen eingepresst waren, wo Sie nicht hingehörten! Dies hatte die Folge, dass die Montage an diesem Punkt nicht hätte fortgeführt werden können, da die Verbinder nicht montiert werden können, wenn in den Löchern, durch die diese Verbinder durchgesteckt werden müssen, Gewindehülsen stecken! Da hat die Qualitätskontrolle versagt!
Lösungsvorschlag von deinSchrank.de: Neuproduktion der Mittelwand!
Lachhaft - 2 Hülsen fachmännisch ausbohren und fertig! Dafür muss man allerding 1. handwerklich geschickt sein und das richtige Werkzeug besitzen und 2. dem Lieferanten/Hersteller das Recht zur Nachbesserung nehmen! Aber immer noch besser, als „die Baustelle“ 14 Tage ruhen lassen zu müssen, weil man auf 1 Teil warten muss (und die Wohnung 14 Tage voll von Paketen stehen zu haben). Und bevor der Hinweis kommt, dass Reklamationen bevorzugt produziert werden - selbst wenn alles klappt (was nicht anzunehmen ist), ist mind. eine Woche zu kalkulieren!

Einige weitere deutliche Anzeichen dafür, dass die Qualitätskontrolle nicht funktioniert oder gar nicht existiert:

- Fehlerhafte Vormontage von Boden und Zusatzboden
Beide(!) oben genannte Teile waren mit Holzdübeln versehen, so dass die beiden Böden erst nach Entfernen der "doppelten" Holzdübel miteinander verbunden werden konnten!

- Fehlerhafte Vormontage der Distanzleisten an den Schubkastenschienen
Die Distanzleisten waren mit Schrauben in der oberen Reihe an den Schubkastenschienen befestigt - und dies genau in den Löchern, die für die Montage der Schubkastenschienen im Schrank benötigt werden! Eine Montage dieser Schubkastenschienen ohne Nachbearbeitung war unmöglich - die Verschraubungen der Distanzleisten mit den Schubkastenschienen mussten entsprechend korrigiert werden!

- Fehlerhafte Montage der Schubkastenarretierung an einem Schubkasten
Eine Schubkastenarretierung am Schubkasten war fehlerhaft (oder besser "schlampig") montiert. Dadurch ließ sich der Schubkasten nicht einsetzen und arretieren, geschweige denn vernünftig ausrichten! Die Schubkastenarretierung musste demontiert und wieder neu und korrekt montiert werden, was zum Glück noch möglich war!

Um es deutlich zu machen - der Schrank konnte nach selbst fachmännisch vorgenommenen Anpassungen und Korrekturen montiert werden und funktioniert nun auch so, wie er soll!
Aber bei dem Preisniveau und dem selbst formulierten Anspruch, den Kunden "den perfekten Schrank" hinstellen zu wollen, hat deinSchrank.de sich nicht mit Ruhm bekleckert.

Außerdem war deinSchrank.de nicht bereit, sich für die auf Grund der Mängel entstandenen Unannehmlichkeiten erkenntlich zu zeigen - man hat immer wieder stumpf mit dem Hinweis, dass man dem Kunden schließlich den perfekten Schrank liefern möchte, auf Neuproduktion der fehlerhaften Teile bestanden, anstatt sinnvolle Maßnahmen zu vereinbaren! Da nicht alle Fehler auf einmal aufgefallen wären, sondern erst nach und nach beim Aufbau, hätte sich die Fertigstellung dann wohl um 3 - 4 Wochen verzögert! Kundenservice verstehe ich anders und halte die Performance des Teams von deinSchrank.de für unterirdisch!

Daher kann ich eine Weiterempfehlung eindeutig NICHT aussprechen!

Wie hat’s gepasst?
Trotz scheinbar mangelhafter oder nicht vorhandener Qualitätskontrollen hat nach selber vorgenommenen Anpassungen/Korrekturen am Ende alles gepasst!

Sterne: 2 / 6
Nur für Leute mit viel Zeit geeignet!

Also ich kann Dein Schrank nur weiter empfehlen für Leute die wirklich viel Zeit haben oder eben schon 6 Monate vor ihrem Umzug bestellen. Ich hab das Aufmaß im Oktober machen lassen. Das war so naja, die Lösungen oder besser die Beratung vor Ort war nicht sehr gewinnbringend. Dann habe ich im November meinen Schrank bestellt und ich habe ihn bis heute noch nicht. Erst war es KW3 dann KW5 jetzt KW9 und ausser ein "Es tut uns leid" und "Haben sie verständnis" kommt ja eh nix. Das war für mich das Erste und Letzte mal das ich hier was bestellt habe. Bei der Konkurenz ist das Angebot genau so gut und die liefern pünktlich!

Wie hat’s gepasst?
Weiß ich nicht denn ich warte ja schon seit knapp 3 Monaten drauf und hab immer noch keinen Schrank!

Sterne: 3.6 / 6
Nicht perfekt

Leider wurden diesmal Teile seitenverkehrt geliefert, so dass blankes Holz zu sehen ist. Schön ist anders.
Wir haben nicht reklamiert, weil wir sonst auf Ersatzteile hätten warten müssen, und den Schrank nicht nutzen könnten.
Nach einer guten Vorerfahrung, sind wir diesmal ziemlich enttäuscht.

Wie hat’s gepasst?
Nicht wirklich, seitenverkehrte Teile wurden geliefert

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