Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

Durch die gute nummerierung der einzelnen Bretter war das zusammen bauen kinderleicht. Sehr gute Qualität.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Der Schrank in keinster Weise akzeptabel.

Abgesehen dass der zugesagte Termin der Spedition am 10.1.2016 zwischen 10 und 14.30 Uhr nicht eingehalten wurde, waren die beiden Männer - so eine Art Superhelden - in keinster Weise kompetent einen solchen Schrank aufzubauen. In Trainingshosen und auf Socken begab man sich ans Werk. Das Endergebnis können Sie dann den beigefügten Fotos entnehmen.

Ich habe für diesen Auftrag, den Ablauf und nun das Endergebnis keine Worte mehr. Ein absolutes Disaster sondergleichen!

Man hat von mir den Auftrag erhalten eine Schrank nach Maß zu bauen. Für diesen Schrank habe ich sehr viel Geld bezahlt, mehr als es eine Tischlerei inkl. Montage vor Ort verlangt hätte. Dafür erwarte ich von einem Dienstleistungsunternehmen wie schrankde es sein möchte, eine absolut einwandfeie, fachgerechte Arbeit und Leistung bis zur letzten Schraube!

Folgende Mängel liegen vor:

Korpusweiß, kein Premium-Weiß, Farbe ist gelblich, macht den Anschein aus einem Raucherhaushalt zu stammen.

Türen schlagen voreinander
Fugen sind nicht eingestellt
Rückwandhalter nicht geschraubt, ausgebrochen
Rückwand - max 3 mm - falsch geschraubt, Schraube zur Seitenwand hin ausgebrochen
Stange 5mm zu kurz
Rückwand nicht in der Nut
Sockelleisten nicht geklippt
Seitensockel ist nicht befestigt, Halter fehlen, steht 3 mm über den Schrank hinaus
Push to open funktioniert nicht, Montage muss mittig sein, sitzt zu hoch
Lochreihe für den Bodenträger fehlt, undefinierbare Bodenträger verwendet.
Nicht montierte Bügelkanten auf Schrägkanten
Schrank steht schief
Türfugen unterschiedlich und nicht parallel

Gerne hätte ich einen einwandfreien WEIßEN Schrank erhalten, der fachgerecht montiert worden wäre. Erst im zweiten Anlauf hat eine Fachfirma versucht noch zu retten was zu retten ist. Zum gelblichen Weißton heißt es nur dass ich mir ja ein Muster hätte zukommen lassen können, jetzt habe ich halt Pech gehabt! Eine Einigung war gestern nicht möglich.

Nach wie vor wurde die Zwischenwand mit dem ausgebrochenen Scharnier nicht ausgetausch, die Bügelkanten oben auf dem Schrank fehlen, die Rückwand ist minderwertig (max. 3mm )- Halterung darauf ist schief geschraubt, Spalt innen im Schrank... usw. und so fort...

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung sowie der Montage über die Spedition nicht zufrieden stellen konnten. Nach Ihrer Beschreibung sind wir uns sicher, dass es sich bei den von Ihnen angezeigten Mängeln um reine Montagefehler handelt. Wir möchten Ihnen einen Service-Partner senden, welcher die Montagemängel am Schrank nachbessern wird. Da die Bewertungen anonym sind, möchten wir Sie bitten sich bei uns zu melden: 02234 / 8980400. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und sind sicher, dass wir die angezeigten Mängel umgehend beheben werden können.

Dachte, dass Kirschbaum etwas rötlicher wäre.Aber nach dem Zusammenbau macht sich dies auch sehr gut. Ist halt am PC immer etwas schwierig zu sehen.

Wenn die Maße spezieller sind oder Farbe und Form besonders sein sollen, kommt man quasi nicht um "Dein Schrank.de" herum.
Zusätzlich stimmt auch noch die Qualität und das Möbel ist noch deutlich stabiler gearbeitet als bei diversen, großen Möbelhäusern.

Um es gleich vorweg zu nehmen: ich bin insgesamt zufrieden. Die Materialanmutung, die Genauigkeit und Sauberkeit der Verarbeitung sind deutlich besser, als ich das erwartet hatte und wirklich gut. Ganz besonderes Lob verdienen die Systematik der Verpackung, die Kennzeichnung der Teile und vor allem die hervorragende Montagebeschreibung. Überhaupt sieht man dem System an, dass es mit Bedacht entwickelt wurde. Das betrifft sowohl die Gestaltung von Details, die Vormontage von Kleinteilen wie Gewindebuchsen als auch die vorgesehene Reihenfolge der Montage. Das ist wirklich vorbildlich.
Ebenso lobenswert ist die technische Kompetenz (und Freundlichkeit) der telefonischen Beratung, wenn man bei der eigenen Projektierung unsicher ist oder Rückfragen hat. Auch das verdient höchste Anerkennung.
Was die Freude trübt ist die fehlende Lieferpünktlichkeit. Und da solche Dinge ja dann immer Blasen in den Terminketten ziehen, ist das besonders ärgerlich. Zudem macht es einen mindestens merkwürdigen Eindruck, wenn man bei der Bestellung online die Bestätigung erhält, dass sämtliche benötigten Teile am Lager sind und es gleich losgehen kann – und auf die Rückfrage zur ausbleibenden Lieferung geantwortet wird, dass das Material gerade nicht zu beschaffen sei. Zugleich gaukelt einem der online-Status „in Produktion“ vor. An diesem Punkt und der Kommunikation dazu ist leider noch sehr viel Luft nach oben.
tldr:
Produktqualität und Beratung wirklich sehr gut, Liefertreue und Kommunikation dazu bestenfalls mangelhaft

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware sowie der Qualität unseres Kundenservices zufrieden sind. Für die Ihrerseits nicht zufriedenstellende Kommunikation mit der Spedition möchten wir uns entschuldigen. Wir haben diesen Vorgang nochmals an die ausliefernde Spedition zur Klärung weitergeleitet und würden uns freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken würden!

Der "Online-Zusammenbau" ist sehr einfach zu machen. Lieferung dauert etwas, aber da der Schrank extra angefertigt wird ist das verständlich. Qualität ist sehr gut. Die Aufbauanleitung könnte etwas besser sein, die Bilder sind fast nicht erkennbar aber wer den Text GENAU liest hat keine Probleme. Wer jemals erfolgreich einen Ikea zusammengabut hat, hat mit diesen Produkten keine Probleme. Kaufempfehlung!

Es war alles vorbildlich, von der Beratung bei der Bestellung bis zur Lieferung. Alle Teile waren vorhanden und vorbildlich beschriftet, die Montageanleitung macht den Aufbau einfach.