Privatkunde
Deutschland
Deutschland Österreich Schweiz United Kingdom Niederlande Belgien
  • 100 % Möbel nach Maß ohne Aufpreis
  • Wir fertigen dein Möbel in Deutschland

Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.1 / 6

Auf Grundlage von 1174 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.5
Aufbauanleitung
5.0
Lieferpünktlichkeit
4.8
Weiterempfehlung
5.2
Kundenservice
5.2


Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 3.2 / 6
Schränke top! Service FLOP!!!!

Die Schränke sind Klasse! Hochwertig und gut verarbeitet!

Der Service ist allerdings eine Katastrophe!

1.) Lieferzeit! 3 Wochen waren bei Bestellung angegeben! Bei Auftragsbestätigung hieß es dann "Drei bis sechs Wochen, oder schneller!" Nach sieben Wochen habe ich per Mail nach einen Liefertermin gefragt (service@....) es kam keine Antwort! Nach acht Wochen hab ich angerufen und mir wurde die Lieferung in der folgenden KW zugesagt! Es kam keine Lieferung! Erneuter Anruf neuer Termin, aber wieder keine Lieferung! Nach 10 Wochen kam sie dann endlich!

2.) Die Lieferung kam und ausgerechnet beim größten Schrank fehlten die Grundplatten der Stellfüsse! Die Dame an der Hotline erklärte mir das dies geändert wurde und ich wohl auch eine alte Montageanleitung bekommen habe! Die Füsse wollte sie mir "schnellstmäglich" zukommen lassen! Eine Abholung bei der Firma sei nicht möglich! Wir hatten die ganzen Einzelteile des Schrankes (und der war nicht klein!!!) kreuz und quer durch die Wohnung verteilt liegen! als die Füsse nach einer Woche Wartezeit nicht kamen habe ich mir im Fachhandel für ca. 30 EUR selber welche besorgt und improvisiert! Ich hatte keine Lust mehr dort anzurufen! Heute, zwei Wochen später sind übrigens noch immer keine Füsse angekommen!

Mit Service hat das wenig zu tun!

Aber nochmal! Die Schränke sind top!!!!!

Wie hat’s gepasst?
Die Schränke waren präziese und gut verarbeitet! Am "drumherum" fehlt es ein wenig!


Lieber Kunde/ liebe Kundin, vielen Dank für Ihre offenen Worte - Wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Verlauf Ihrer Beanstandung nicht zufrieden sind und können dies absolut nachvollziehen. Bitte setzen Sie sich nochmals mit unserem Kundenservice in Verbindung um eine zufriedenstellende Lösung zu finden (Unsere Bewertungen sind anonym)

Sterne: 5.2 / 6
TOP Preis-Leistung

Alles Bestens!!! Rundumsorglos-Paket

Wie hat’s gepasst?
TOP!

Sterne: 5.6 / 6
Schranktüren

sind sehr zufrieden mit den Türen, v.a. auch mit der Beratung...folgeauftrag kommt :)

Wie hat’s gepasst?
sehr gut

Sterne: 5.8 / 6
Toller Service, tolles Möbel.

Von der Online-Betreuung bis zur Lieferung gut. So sollte Service immer sein! Dass die Termin-Absprache nicht 100% geklappt hat, ist nicht dem Hersteller, sondern der Spedition anzulasten. Der Aufbau war problemlos. Alle Teile dabei, nichts hat gefehlt, oder war beschädigt.

Die Qualität ist über jeden Zweifel erhaben. Absolute Schreiner-Qualität. Auch die Beschläge sind von guter Qualität.

1 Stern Abzug gibt es für Anleitung - für Menschen, die lesen und gleichzeitig aufbauen, ist sie nicht geeignet, da zuerst eine "Kurz-Anleitung" kommt und im 2. Teil der ausführliche Ausbau erklärt wird.
Sollte ich mal wieder ein besonderes Möbel benötigen, werde ich bestimmt wieder hier mein Glück versuchen.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles seht gut gepasst.

Sterne: 4.6 / 6
Einbauschrank in Nische mit Schräge

Resultat kann sich sehen lassen. Schöner Schrank. Nach kleinen Problemen beim Aufbau.

Wie hat’s gepasst?
Sehr gut!

Sterne: 5.8 / 6
Tolle Erfahrung

Gründe für die gute Bewertung: Sehr guter Service per Email und Telefon auch bei Reklamation, schnelle Reaktion, persönliche Aufbauanleitung, Konstruktion nach eigenen Vorstellungen, Beachtung von Sonderwünschen, Lieferung einige Wochen vor dem ca. Liefertermin, Lieferung bis in die Wohnung.

Wie hat’s gepasst?
Alles bis auf die Topfbänder der beiden großen Türen. Nach Reklamation wurden sehr schnell die richtigen Topfbänder geliefert.

Sterne: 6 / 6
Absolut empfehlenswert!

Wir sind sowas von begeistert! Das kann man eigentlich nicht in Worte fassen!
Der Schrank kam supergut verpackt und dadurch unbeschädigt bei uns an. Jedes Schrankteil hat eine eigene Nummer, die sich in der leicht verständlichen Bedienungsanleitung wiederfindet, so dass ein falscher Aufbau gar nicht möglich ist! Schön ist auch, dass sich die Aufkleber leicht vom Schrankteil abziehen lassen und man nicht mit Kleberesten kämpfen muss.

Die Qualität des Materials überzeugt auf ganzer Linie. Die Rückwände sind wirklich „Wände“ und keine schlabberige „bessere Pappe“, die man sonst von Selbstaufbauten kennt. Exakte Maße und passgenaue Bohrungen, wir waren immer wieder angenehm überrascht und erstaunt. Ruck-zuck stand der Schrank und wir konnten uns am Anblick ergötzen.

Absolut genial fanden wir die in den Boden eingelassenen Füße, mit denen ein Aufstellen in Waage ohne weitere Keile o.ä. ganz einfach möglich war. Die Scharniere sind auch super, sie ermöglichen ein sanftes und leises Schließen.
Der Preis ist für diese hervorragende Qualität angemessen.
Wir sind restlos begeistert und haben auch schon Empfehlungen ausgesprochen!

Wie hat’s gepasst?
Alles einfach nur TOP!!!!

Sterne: 4.8 / 6
Idee super, Qualität okay, Aufbauanleitung mangelhaft

Der Schrank mit Schräge passt sehr gut und erfüllt meine Erwartung. Abzüge gibt es aber bei der Aufbauanleitung (diese war unvollständig) und bei zwei Rückwänden(diese waren jeweils 1-2mm zu groß). Hört sich wenig an, macht aber leider bei einem großen Schrank mit Schräge wenig Spaß bei der Montage. Ebenso stimmen die Bezeichnungen der Schrauben, Bolzen, Verbindungsbolzen bei den Abbildungen am Anfang nicht zu den Bezeichnungen in der Montageanleitung. Glücklicherweise haben wir schon viele Schränke ab und aufgebaut, daher hat es doch noch geklappt.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank mit Schräge passt sehr gut und erfüllt meine Erwartung. Abzüge gibt es aber bei der Aufbauanleitung (diese war unvollständig) und bei zwei Rückwänden(diese waren jeweils 1-2mm zu groß). Hört sich wenig an, macht aber leider bei einem großen Schrank mit Schräge wenig Spaß bei der Montage.

Sterne: 6 / 6
Absolut zufrieden

Da lange Rezensionen oft nicht gelesen werden, mache ich es kurz.

Einfach überragend von A bis Z.

Freue mich schon auf die nächsten 2 Möbel, die in Anlieferung sind. Werde auch immer wieder hier meine Möbel bestellen, wenn ich umziehe.

8mm starke Rückwände sind einfach ein Traum, da können Möbelhausmöbel echt einpacken.

Einfach absolute Empfehlung von mir.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles super gepasst

Sterne: 6 / 6
Liebes deinSchrank-Team,

wir sind mit der Qualität sehr zufrieden.
Alles passte hervorragend zusammen. Die Aufbauanleitung ist verständlich und vorbildlich. Der Kleiderschrank wurde pünktlich geliefert und war perfekt verpackt. Alle Teile und Pakete sind mit Nummern versehen (Aufkleber lassen sich gut abziehen) was den Aufbau einfach macht. Die zu kurz gelieferte Kleiderstange, wurde nach 4 Tagen neu geliefert. Das ausrichten ist mit den Füßen (wie bei Küchenschränken) optimal.
Die Schubladenschienen sind nicht 0815 sondern von hochwertiger Qualität
(bis 30 kg belastbar).
Einen herzlichen Dank an das gesamte Team.
Also alles in allem kann ich deinSchrank.de uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wie hat’s gepasst?
Es hat alles exakt gepasst.

Sterne: 6 / 6
Rundherum Zufrieden

Hallo,
unser Schrank is nach langer Wartezeit endlich da und schon aufgebaut. Ich war erstaunt wie gut die Schrankteile verpackt waren. Nach dem auspacken habe ich die tolle Aufbauanleitung studiert und ich muß sagen, sehr gut und übersichtlich aufgelistet. Der Aufbau wurde von mir und meiner Frau alleine gemacht. Es hat alles super gut gepasst und es war eine Freude den Schrank aufzubauen. Was mir sehr gut gefallen hat, ist die Verarbeitung und die Qualität des Materials. Wir sind rundherum zufrieden und können euch nur weiter empfehlen. Danke!
mit freundlichen Grüßen
Nicole und Harald D. aus Ulm

Wie hat’s gepasst?
beste Verarbeitung und super gut verpackt.

Sterne: 6 / 6
Besser geht es nicht !!!

Mit dein schrank.de zusammen zu arbeiten ist ein Freude. Die ganze Abwicklung hat bis ins letzte Detail funktioniert. Unsere Anfrage noch ein zusätzliches Scharnier zu schicken wurde sofort bearbeitet.2 Tage später lag das Scharnier kostenlos im Briefkasten.
Besser geht es nicht mehr. Vielen Dank an das ganze Team.
lieben Gruss K. Braun

Wie hat’s gepasst?
Unsere Bestellung von 2 Wandeinbauschränken wurde exakt genau auf den mm angefertigt

Sterne: 6 / 6
Gerne wieder!

Der Schrank sieht super aus. Die Qualität ist einfach klasse. Die Verpackung war perfekt. Terminabsprache und Lieferung alles hat geklappt. Kann ich nur empfehlen. Gerne wieder!

Wie hat’s gepasst?
Der Hängeschrank entspricht genau unseren Vorstellungen,passt perfekt. Leider waren bei der rechten Abdeckkappe die Nasen abgebrochen, sodaß wir sie nicht verwenden können.


Lieber Kunde/ liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihnen mit dem Hängeschrank eine Freude bereiten konnten. Die defekten Abdeckkappen möchten wir Ihnen gerne ersetzen. Da die Bewertungen völlig anonym sind, kontaktieren Sie bitte den deinSchrank.de Kundenservice, sodass wir Ihnen die defekten Montageteile zusenden können.

Sterne: 4 / 6
Lieferfrist wird nicht eingehalten

Eigentlich wollte ich – auf Grund der nicht eingehaltenen Lieferfrist – eine äußerst negative Bewertung abgeben. Jedoch kann ich über die Qualität des erworbenen Möbels nicht klagen.
zur Historie:
- am 17.05.2017 bestellte ich bei sofortiger Bezahlung, unter der Maßgabe:
Lieferzeit 3-6 Wochen ; das heißt, spätestens um den 28.06.2017 (26. KW) sollte ich die Ware geliefert bekommen. Da die Präsentation unserer neuen Geschäftsräume am 01.07.2017 stattfinden sollte, wäre der Termin auch OK. Bei der Konfiguration wurde auch angezeigt: Material auf Lager. Sofortige Fertigung möglich.
- mit Datum 18.05.2017 erhielt ich die Bestätigungsmail: herzlichen Dank für Ihre Zahlung. Ihre Bestellung befindet sich in der Fertigung.
- Am 09.06.2017 (nach 3 Wochen) erlaubte ich mir nachzufragen, wie es denn aussieht. Ob ich mit einer fristgerechten Lieferung rechnen darf. Als Antwort darauf erhielt ich die Mitteilung: Ihr neues Möbel wird voraussichtlich in KW 29 an die Spedition übergeben. Das wären dann 9 Wochen!
- Mehrere Schriftwechsel, daß ich mit dieser Lieferverzögerung nicht einverstanden bin, wurden zwar sehr freundlich, jedoch ohne zufriedenstellendes Ergebnis beantwortet.
- Nach Ablauf der bei Vertragsabschluß zugesagten 6 Wochen (28.06.2017) erlaubte ich mir erneut eine Nachfrage, deren Antwort ein Zugeständnis war, daß die Ware in KW 28 das Werk verläßt.
- So hat die Ware wohl auch in den letzten Tagen der 28.KW erst das Werk verlassen und wurde nach 9 Wochen – am 17.07.2017 (29.KW) geliefert. Wenn ich eine Ware bestelle, Diese dann auch sofort bezahle, erwarte ich natürlich, daß die angegebenen Lieferzeiten – zumal es sich nicht um irgendwelche Spezialkonstruktionen handelt – eingehalten werden. Dann kann man sich auch die Informationen bzgl. „Sofortige Fertigung möglich“ sparen. Im selben Zeitraum habe ich bei einem anderen Anbieter der gleichen Branche, ein viel komplizierteres Teil bestellt, wo die Lieferzeit weitaus unterschritten wurde. Entsprechend des Werbeauftrittes – mit teilautomatisierter Fertigung udgl. – kann ich mir für die Fertigung meines Möbels (30 Zuschnitt-Teile) eine reine Fertigungszeit von ca. 3 Stunden vorstellen. Warum beträgt dann die Lieferzeit 9 Wochen? Das kann man mit Quitscheentchensammler machen!
Ansonsten kann ich der Qualität sowie der Versandverpackung nur gute Noten geben. Besonders die stabile Rückwand bekommt man so nicht überall. Einzig und allein die Verriegelungsschlösser könnten besser sein.
Auf Grund meiner Erfahrungen kann ich in der Gesamtbewertung leider nur einAusreichend geben.

Wie hat’s gepasst?
Besten Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Möbelbestellung ein wenig länger dauerte als geplant. Wir werden auch nochmals mit der Spedition klären, warum es zu einer Verzögerung kam. Dennoch finden wir es schön zu lesen, dass Sie mit der Qualität unserer maßgefertigten Möbel zufrieden sind und würden uns freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken.

Sterne: 5.8 / 6
Service groß geschrieben

Dass ich von dem bestellten Möbelstück begeistert bin, zeigen die vergebenen Sterne. Insbesondere hervorheben möchte ich jedoch den die Bestellung begleitenden Service. Sowohl im Direktdialog per Live-Chat als auch im Mailverkehr durfte ich eine hervorragende und kompetente Beratung erfahren. Herzlichen Dank Frau Canisius für ihren unermüdlichen und freundlichen Einsatz für mich als Kunde.

Wie hat’s gepasst?
geliefert wie bestellt, prima Service super

Verwirkliche deine Möbelwünsche
und plane Sie jetzt im Konfigurator

In unserem Konfigurator kannst du im Handumdrehen alle deine Möbel
selbst planen. Wähle Dekor, Größe und Ausstattung deiner Möbel.
Du wirst über den Preis positiv überrascht sein. Viel Spaß.
Plane jetzt deine Möbel

Jetzt anfordern:

KOSTENLOSEN
KATALOG

Deutschland
Deutschland
Österreich
Schweiz
Niederlande
Belgien
Luxemburg
Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten verfahren, kannst du unserer Datenschutz­erklärung entnehmen.