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Privatkunde
Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote
Auf Grundlage von 1200 verifizierten Bewertungen.
Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten
Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?
Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!
Kleiner Mangel wurde prompt und problemlos behoben.
Wenn unser Regal schon bei der ersten Lieferung der Bestellung entsprochen hätte, wäre die Bewertung deutlich besser ausgefallen. Leider fielen die falschen Maße erst nach dem Zusammenbau auf (die erste Stunde Arbeit umsonst). Reklamation, Fotos machen, Telefonate, E-Mails (weitere halbe Stunde umsonst), dann 3 Wochen Warten auf Ersatzlieferung (solange war unser Wohnzimmer eine Baustelle). Nachfragen, ob denn nun endlich mal etwas käme und Ärger mit dem Liefer-Tracking (die Ware erschien unangemeldet, zum Glück war ich Zuhause). Nach der zweiten Lieferung dann Regal demontieren, neu zusammen bauen (mindestens eine weitere Stunde Arbeit) und feststellen, dass die Passgenauigkeit im Vergleich zum ersten Mal gelitten hat, zum Glück an einer kaum sichtbaren Stelle. Zum Abschluss dürfen wir die falschen Teile nun irgendwie entsorgen (was in Hamburg Geld kostet). Insgesamt sehr ärgerlich, so dass sich der Wunsch nach Wiederholung sehr in Grenzen hält.
Sehr schade, denn im Ansatz ist die Idee gut: gute handwerkliche Qualität zu niedrigen Preisen. Zu loben auch die absolute Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter am Telefon. Nur reicht das ab einem gewissen Punkt einfach nicht mehr aus. Die Chance, durch gute Reklamationsbearbeitung einen Stammkunden zu gewinnen, wurde hier vertan. Nur bedingt empfehlenswert.
Der Schrank passt sehr gut.
Lediglich bei der Farbe gibt es eine kleine Abweichung vom bereits vorhandenen Regal.
Alles hat genau gepasst. Der Schrank passt millimetergenau in die Nische. Die Rückwand ist sogar beidseitig, und damit Schimmel vorbeugend beklebt.
Die Aufbauanleitung war für mich als Schrauber eher zu umfangreich aber kein unverständliches Chinesisch.
Der Link wandert jetzt im Bekanntenkreis herum.
Die Abwicklung meines Auftrages hat gemäß Ihrer Bestätigung sehr gut funktioniert.
Alles wurde maßgerecht angefertigt.
Allerdings war in Ihren Unterlagen (E-mails, Auftragbestätigung) nicht klar erkennbar, daß das kleine lowboard in Einzelteilen geliefert wird.
Habe als Laie im Seniorenalter doch einige Mühe beim Zusammenbau gehabt. Jetzt erfüllt das Teil jedoch seinen Zweck zu meiner Zufriedenheit.
ich hatte einen Schuhschrank mit 13 Tablaren erhalten. Das Abkratzen der Etiketten aus schlechter Qualität nahm viel Zeit in Anspruch. Die Etiketten müssten aus Kunststoff ohne Papierzusatz sein.
Das war wirklich Klasse! Von der pünktlichen Lieferung, der klar verständlichen Aufbauanleitung, dem absolut fairen Preis und last but not least dem optischen Highlight in unserem Wohnzimmer sind wir schwer begeistert. Wir werden ganz sicher bald wieder bei Ihnen bestellen.
Bei einer Reklamation ist der Kundenservice immer bemüht, freundlich den Kunden zufrieden zu stellen, er bleibt im Kontakt und es wurde eine gute Lösung gefunden. Man fühlt sich gut beraten und aufgehoben auch nach der Lieferung.
deinSchrank.de möchte immer zufriedene Kunden.
Die Qualität der Ware ist sehr gut.
Man ist baff, wenn man sieht was heutzutage möglich ist. Schon die klare Auswahl-Möglichkeiten der Möbel und die unkomplizierte Eingabe x-beliebiger Maße im Online-Formular sind genial gemacht. Schnell ist da die Bestellung fertig. Auch der vorausgesagte Liefertermin wurde pünktlichst eingehalten (fast sogar noch zu früh). Und die Qualität!!! Sonst erwartet man ja doch immer irgendwelche Flüchtigkeitsfehler, gerade wenn es auf den mm geht. Doch hier kommt wirklich passgenau das bestellte Maß als Schrank an. Keine Kratzer, absolut keine Mängel und eine Rückwand bei dem bestellten Sideboard... !!!! - Die habe ich noch nie gesehen. Dafür wurde eine richtige Wand (wie die anderen Wände) geliefert. Man darf das Möbelstück also auch belasten. Der Wahnsinn - wir hätten vor allem keinen anderen Schrank mit den Maßen irgendwo bekommen. Der Preis ist natürlich auch bestens.
Vielen, lieben riesen Dank an "deinschrank.de" ;-) und macht bitte weiter so.
Das erste mal, dass ich mir Möbel über das Internet bestellt habe und sehr zufrieden.
Der Ablauf war bestens organisiert.
Für die Qualität haben wir einen Stern abgezogen, da die Blenden unten am Schrank nicht 100% passen. Die Aufbauanleitung für den zweiten Schrank war kurz missverständlich, aber im großen und ganzen sind wir sehr zufrieden.
mein Schrank kam in 14 Paketen an, laut Lieferschein waren das 400kg. Also erst mal alles in den 2ten Stock tragen und dann gings los.
Die aufbauanleitung startet mit "Übersichtsbildern" (sehr gut) - dann kamen 10 Seiten Text ( sehr verwirrend).
Wir haben das Ding dann in 4h ohne Anleitung zu zweit aufgebaut. Das hat super geklappt. (es haben 3 spezielle Winkelberbinder gefehlt. ( da mussten wir improvisieren).
Alles in allem bin ich sehr zufrieden!
Ist alles toll gelaufen! Der Schrank sieht super aus und mein Schreiner hatte ihn in 1,5 Stunden aufgebaut. Er lobte außerdem die Qualität des Schranks und war absolut begeistert, dass die Lieferung bis ins Zimmer erfolgt ist! Ganz großes Lob auch von mir für den Kundenservice und den reibungslosen Ablauf. Ich freue mich riesig!
Super Qualität, einfach aufzubauen. Der Schrank steht wie eine Eins.