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Privatkunde
Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote
Auf Grundlage von 1224 verifizierten Bewertungen.
Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten
Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?
Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!
Das Endergebnis kann sich sehen lassen. Wir haben uns für den fachmännischen Aufbau- und Montageservice entschieden. Und das war gut so! Alleine hätten wir das nicht geschafft. Aber deshalb gibt es bei "Aufbauanleitung" keine Wertung. Leider gab es zwischen Aufmaß und Lieferung unnötigen Schriftwechsel, der vermeidbar gewesen wäre, weil vor Ort unser Wünsche ausreichend besprochen wurden. Nach einem Anruf von Herrn Ross konnten aber alle Unklarheiten behoben werden. Bei Lieferung fehlten 165°-Türbänder. Die sofortige Nachlieferung wurde uns zugesagt. Wir hoffen, dass diese auch in den nächsten Tagen hier ankommen. Der Aufbauservice hat ordentliche Arbeit abgeliefert. Toll!
Sitz, passt, wackelt nicht und war auch alleine, dank der genauen Aufbauanleitung, schnell aufzubauen. Vielen Dank!
Bei speziellen Möbeln, die im Internet nicht planbar sind hilft die Filiale in der Nähe weiter. Bei der Lieferung, die ja auch berechnet wird, sollte ein freundlicherer Lieferservice gewählt werden. Ich bin körperlich nicht auf der Höhe und hatte zum Liefertermin Hilfe bestellt, der Fahrer kam 55 Minuten zu früh, so dass ich einen Teil der Pakete selbst auf die 2. Etage tragen mußte.
Aber mit dem Rest bin ich zufrieden und werde auch wieder Möbel in Auftrag geben.
Bin ich froh, Sie gefunden zu haben. Die Idee ist einfach klasse und mit so einer netten Hilfe, ist der Schrank auch im Nu fertig gestellt. Und das Ergebnis ist genauso wie es sein soll. Dickes Lob, weiter so !
von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles bestens geklappt und ich werde Sie bzw. Ihre Firma gerne weiter empfehlen
Antwort: Toll, das freut uns! Vielen lieben Dank vom gesamten Team.
Super.
obwohl bei der Bestellung angegeben, dass es sich um ein Hängeboard handelt war keine Vorrichtung dafür angebracht. Aber Schrauben und Dübel hat jeder im Haushalt.
mit meinem Schrank
Die Klebefolie für den Sockel sollte stärker sein.
danke.
Sie sind uneingeschränkt weiter zu empfehlen. Die nächste Bestellung folgt. Die Nummerierung der Verpackung sollte sich nach der Aufbauanleitung richten.
und zu vollster Zufriedenheit.
Ich habe den Aufmaß und Beartungsservice gewählt. Dieser wird vor der eigentliches Bestellung auch bezahlt. Ich hätte mir gewünscht, dass ein Teil der Kosten bei einer Bestellung über 1.000,-- verrechnet wird.
Nachdem uns 4 Schreiner ein Angebot gemacht haben, welches immer sehr teuer war, und wo die individuellen Problemlösungen gefehlt haben, stieß meine Frau auf deinSchrank.de. Individuelle Planung in 1 Stunde fertig, Möbel in Frechen angeschaut zwecks Verarbeitung, bestellt. 3 Wochen Lieferzeit, in den 3. Stock getragen, selber aufgebaut - Kinderleicht, Fertig.
Fazit: schnelle Planung, schnelle Lieferzeit, gute Verarbeitung, unbürokratischer Service
Beim Kundenservice nur 4 Punkte, da zwar alle Mitarbeiter sehr freundlich, kompetent und bemüht waren, dennoch waren es insgesamt 4-5 verschiedene Mitarbeiter. Die zu Anfang angekündigte Betreuung durch einen Ansprechpartner, der sich um das Projekt kümmert und als "zentraler" Ansprechpartner auftritt, fand so nicht statt
Antwort: Hallo, das sollte natürlich nicht sein! Die Kritik nehmen wir gerne auf und wir werden mehr darauf achten, dass es beim nächsten Mal einen festen Ansprechpartner für Sie gibt. Danke für Ihr Feedback und die tolle Bewertung.
