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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.6 / 6

Auf Grundlage von 830 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.7
Aufbauanleitung
5.4
Lieferpünktlichkeit
5.5
Weiterempfehlung
5.8
Kundenservice
5.7

92% 7% 1%

Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 2.4 / 6
Unvollständaige, schlechte Lieferung - 02.10.2016

Schrankteil nach Lieferschwierigkeiten und langer Wartezeit für Ersatzlieferung, Kulanzregelung erhalten
Sockelleisten halten wegen zu kleiner Klebefläche schlecht. Steck- oder Schraubvorgang sinnfoller.

Wie hat’s gepasst?
Schrank konnte nicht aufgebsutz werden weil Schrankteil unvollständig gefertigt war.Nachlieferung und Reklatmation nachweisbar erhalten.


Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie trotz der Reklamation mit der Qualität und Aufbauanleitung sehr zufrieden sind. Bezüglich der Unzufriedenheit im Bereich Lieferung und Kundenservice freuen wir uns auf Ihre Meinung, was wir besser machen können. Es wäre schön, wenn Sie uns hierzu noch einmal kontaktieren würden, damit wir genau wissen, wie wir im Service besser auf Sie eingehen können. Unser Ziel ist es, dass Sie sich jederzeit bei uns gut aufgehoben fühlen und es tut uns leid, dass wir dieses Ziel bei Ihnen anscheinend nicht erreicht haben. Daher freuen wir uns umso mehr, wenn Sie nochmals mit uns Kontakt aufnehmen.

Sterne: 2.0 / 6
Nie wieder - 01.09.2016

Prädikat: Nicht empfehlenswert. Bild kann nicht gestellt werden, das Regal ist leider nicht aufbaubar.

Wie hat’s gepasst?
Gepasst hat bis heute überhaupt nichts. Von 19 Regalteilen waren 8 falsch bzw. unvollständig. In allen Deckeln fehlte die Nut für die Rückwand und das Scharnier für die Tür wurde auf der Aussenseite (!) angebracht. Die Scharniere an der Tür fehlten komplett. Die Ersatzlieferung sollte unterwegs sein. Mir wurde ein Absendungsatum zugesagt welches aber nicht eingehalten wurde. Jetzt soll anscheinend die Ersatzlieferung unterwegs sein, kommt aber offensichtlich bei mir nicht an...

Hallo, vielen Dank für die detaillierte Rückmeldung. Wir haben Ihre Schilderung genaustens geprüft und auch die Ergebnisse der Geschäftsführung vorgelegt. Für die Fertigungsfehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns als Team entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen. Bezüglich der Nachlieferungn wäre es klasse, wenn Sie uns per kontaktieren würden. Das die Ersatzlieferungen Sie nicht erreicht haben, können wir nicht nachvollziehen und möchten dies gerne mit unserem Lieferpartner detailiert besprechen. Da wir bei der Auslieferung und Terminvereinbarung nicht dabei sein können, sind wir auf Ihre Schilderungen angewiesen. Wir danken Ihnen für die erneute Kontaktaufnahme im Voraus und freuen uns von Ihnen zu hören.

Sterne: 5.6 / 6
Gute Beratung ist eben Alles... - 17.08.2016

Sehr freundlicher Partner von deinSchrank.de, der uns bei der Planung gute Tipps und Ideen gegeben hat. Sehr empfehlenswert.

Sterne: 6.0 / 6
War alles Klasse - 11.08.2016

hat alles super gepasst

Wie hat’s gepasst?
Alles war Super! Alles hat Millimeter genau gepasst.

Sterne: 5.6 / 6
Wunderbares CD Regal - 04.08.2016

So was kann man nicht im Möbelladen erwerben. Sind sehr zufrieden.

Wie hat’s gepasst?
Hat super gepasst

Sterne: 5.6 / 6
Danke, gerne wieder - 03.07.2016

Lieferzeit ca. 7-8 Wochen ist i.O. Qualität paßt, bei der Montage klemmte ein Seitenteil, mußte mit Gummihammer arbeiten.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles gepaßt

Sterne: 4.4 / 6
Zu lange Lieferzeit - 11.06.2016

Die Qualität ist gut. Leider passte die Lieferzeit von 3- 6 Wochen überhaupt nicht. Es dauerte 8 Wochen!! Beim Aufbau musste ich leider noch feststellen, dass eine Seiten- und eine Rückwand beschädigt waren. Also nochmals 3 Wochen warten, bis endlich der Schrank aufgebaut werden konnte. Die Anbauanleitung ist für den Otto-Normalverbraucher verständlich.

Wie hat’s gepasst?
Es hat alles gepasst! Sieht gut aus!

Sterne: 5.4 / 6
Empfehlenswert - 26.04.2016

Von der Beratung am Telefon bis zur Lieferung der Möbel in 23 Paketen alles super.
Jedes Paket hatte eine Aufkleber mit allen Informationen welches Teil zu welchen Schrank gehört und welche Einzelteile jedes Paket enthält. Alles super verpackt. Nicht einen Kratzer oder Ecken beschädigt. Spitze, kann ich nur weiter empfehlen für alle die einen oder "iheren Schrank" suchen und im Möbelhaus um die Ecke nicht finden.

Wie hat’s gepasst?
Alles bis auf den Millimeter genau, Spitze

Sterne: 5.8 / 6
Eckschrank - 20.09.2016

Wir sind sehr zufrieden und würden immer wieder einen Schrank bestellen. Die Qualität ist super und der Kundenservice war sehr gut.

Wie hat’s gepasst?
Passt alles super

Sterne: 5.6 / 6
Bewertung - 29.08.2016

Wir sind mit der Qualität, dem Service und dem Ergebnis rundum zufrieden. Lediglich die Aufbauanleitung war nicht in der richtigen Reihenfolge und einige Teile waren nicht richtig beschriftet. Das hat uns bei nicht dran gehindert, den Schrank richtig zusammen zu bauen; alles hat gut zusammen gepasst.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre schön, wenn die Aufkleber nicht auf den zu sehenden Fronten angebracht werden würden, auf der Rückseite sind nicht so leicht zu entfernende Klebereste nicht so schlimm.
Wir freuen uns, dass wir bei Ihnen den Schrank bestellt haben und werden dies auch sicher wiederholen.

Sterne: 5.6 / 6
Schlafzimmerschrank - 12.08.2016

Die Unterstützung im Bestellprozess sowie Verpackung, Anlieferung und Vollständigkeit der Lieferung waren perfekt. Sehr hochwertige Materialien und Komponenten, alles sehr gut verarbeitet, sehr solide dimensioniert und alle Maße wie gewünscht. Die Montageanleitung ist sehr ausführlich, manchmal zu ausführlich: "Der Sockel sitzt 0.0 mm vom linken Schrankanfang entfernt," und manchmal falsch: Rückwandverbinder wurden weder mitgeliefert noch benötigt. Der Schrank lässt sich über die Füße am Sockelboden perfekt ausrichten, danach fügt sich alles perfekt zusammen - ein Einpersonen-Aufbau war kein Problem. Die Beschriftung der Pakete und der Einzelteile unterstützt dabei ideal, allerdings erst nachdem man die Nummerierungslogik verstanden hat. Die Teile sind vom Fertigungsprozess nur minimal verschmutzt - nach dem Aufbau des Schranks entfällt damit die sonst erforderliche Grundreinigung der Wohnung. Der fertig aufgebaute Schrank steht solide: kein Klappern, kein Knarzen. Ergo: sehr gerne wieder.

Wie hat’s gepasst?
Wie die Faust aufs Auge.

Sterne: 6.0 / 6
Wieder einmal top - 11.08.2016

Kurz und knapp: Wie immer hat alles gepasst und die Freude meiner Frau ist groß. Danke an das ganze Team und bis zum nächsten Mal!

Wie hat’s gepasst?
Steht wie eine Eins.

Sterne: 4.8 / 6
Lifeerzeit katastrophal - 08.07.2016

Kann nicht sein, dass ein massgefertigtes Möbel schneller gefertigt wird, als nachher die Lieferzeit beträgt -

Wie hat’s gepasst?
super Preis/Leisung - einfach zum montieren - Fotokopie Aufbauanleitung könnte bessere Qualität der Abbildungen sein.

Sterne: 3.6 / 6
Lange Lieferzeiten!!!!!!!!!!!!!!!!! - 18.06.2016

Die Schränke wurden am 25.03.2016 bestellt und erst am 03.06.2016 geliefert. (trotz sofortiger Anweisung des Rechnungsbetrages) Die Lieferzeit ist einfach zu lang!!!!!!!

Wie hat’s gepasst?
alles ok;

Sterne: 6.0 / 6
Unser begehbarer Kleiderschrank - 15.05.2016

Wir hatten uns für die Anschaffung eines begehbaren Kleiderschrankes entschieden, als wir durch Zufall die Webung für DeinSchrank im Fernsehn sahen. Schnell war auf der Internetseite ein erster Entwurf gefertigt und zur Sicherheit vereinbarten wir telefonisch noch einen Termin in Soest mit Frau Krismann. Diese erwies sich schnell als sehr kompetent was Beratung sowie Planung betraf und nach einigen kleinen Änderungen war unser zukünftiger Schrank fertig zum Bestellen. Nach ca. 4 Wochen wurde er dann geliefert. Puh, 21 Pakete und da ich den Schrank selber zusammen bauen wollte mußte wir sofort an schraubst Du noch oder wohnst Du schon denken. Es stellte sich aber schnell heraus, dass es damit nichts aber auch gar nichts zu tun hatte. Ich bin schon älter und habe im Leben viele Möbel zusammen gebaut die von Discountern bis hin zu etablierten Möbelhäusern waren. Noch nie habe ich eine so einfach zu lesende und zu verfolgende Aufbauanleitung in den Händen gehalten. Das war nicht die übliche Explosionszeichnung bei der man schon beim ersten Anschauen explodieren möchte. Diese war ganz anders, sie enthielt überhaupt keine Zeichnung von einzelnen Teilen. Dagegen war alles nummeriert, auf jedem einzelnen Bauteil befand sich eine laufende Nummer und diese stand dann auch in der Aufbauanleitung. So verlief der Bau ohne jegliche Ratlosigkeit recht schnell und nach einem Tag, der Schrank hat immerhin eine Länge von 6,28 laufenden Metern und ist U-Förmig aufgebaut, stand unser ganzer Stolz zur Aufnahme unserer Kleidung bereit.
Wir möchten uns beim gesamten DeinSchrank Team für die Tolle Arbeit bedanken. Sollten wir wieder einmal etwas außergewöhnliches benötigen wissen wir an wen wir uns wenden können. Tolle Qualität der Bauteile, toller Sevice und ein gutes Preis Leistungsverhältnis.

Silvia und Axel Schmidt

Wie hat’s gepasst?
Alles hat auf den Zentimeter gepasst, perfekt!

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