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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.7 / 6

Auf Grundlage von 809 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.7
Aufbauanleitung
5.4
Lieferpünktlichkeit
5.6
Weiterempfehlung
5.8
Kundenservice
5.7

93% 7% 0%

Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 2.8 / 6
Schade, eigentlich ein gutes Produkt! - 20.02.2017

Unsere Schiebetüren sind nach 12 Wochen Wartezeit angekommen, avisiert waren 3-6 oder schneller. Es scheint jedoch, nach Aussage eines Callcenter Mitarbeiters üblich zu sein, bei der Bestellung so zu tun als sei alles vorrätig.

In der Tat ist es so, dass die Montage von Schiebetüren ein Kinderspiel ist, wenn die Vormontage im Werk passt.
Leider ist waren die Türen im Werk bezüglich der Schließungsdämper völlig durcheinandergebracht, so dass wir mit der Montageanleitung, die auf dieses Extra der Schließungsdämpfer gar nicht eingeht, 2 Stunden Türen rein und wieder raus extra tüfteln durften, bis wir es dann eigenständig korrigiert hatten.
Überzeugt hat uns das nicht.

Wie hat’s gepasst?
Mittel!

Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung nicht zu 100% zufrieden stellen konnten. Um den gewohnt hohen Qualitätsstandard halten zu können verlassen alle Bauteile erst unser Lager, wenn diese qualitativ geprüft und abgenommen wurden, weshalb es bei Ihrer Lieferung leider zu der entstandenen Verzögerung gekommen ist für welche wir uns sehr entschuldigen. Sollten während der Montage Probleme auftauchen stehen Ihnen unsere Einrichtungsberater von Montags – Sonntags von 8 bis 22 Uhr gerne beratend zur Seite.

Sterne: 5.4 / 6
Super Möbel - 15.02.2017

Sehr einfache Montage.

Wie hat’s gepasst?
Alles Top Blos die Lieferung kam ca.1.5 Std zu früh. Dadurch entstand dem Transporteur Wartezeit weil niemand zu Hause war zu diesem Zeitpunkt.

Sterne: 6.0 / 6
Absolutes Top Möbel - 10.02.2017

So macht Möbel zusammenbauen Spass! Ruck zuck zusammengestellt und hält für die Ewigkeit. Wir sind sehr zufrieden und werden auf jeden Fall weitere Möbel kreieren und bestellen. Danke ans deinSchrank.de-Team

Wie hat’s gepasst?
Einsame Spitze! Alles passt perfekt und ist sehr massiv gebaut.

Sterne: 6.0 / 6
Büromöbel - 09.02.2017

Aktenschrank und Regale

Wie hat’s gepasst?
Ware ist sehr gut verarbeitet. Anleitung ist sehr verständlich und einfach zu folgen.

Sterne: 5.6 / 6
Kleiderschrank - 27.01.2017

Nach der Lieferung konnte der Kleiderschrank schnell zusammengebaut werden. Die Beschreibung war dazu optimal geeignet.
Leider fehlten im Lieferumfang Kleiderstangen und zwei Türen waren fehlerhaft gebohrt. Dieser Mangel wurde aber sehr zügig behoben.

Wie hat’s gepasst?
Zwei Türen waren fehlerhaft gebohrt, so dass der Schrank nicht gleich komplett zusammen gebaut werden konnte. Die Türen wurden anschließend schnell geliefert. Kleiderstangen fehlten und wurden ebenfalls rasch nachgesendet.

Sterne: 5.8 / 6
Perfekt - 26.01.2017

Alles war perfekt und entspricht meinen Vorstellungen optimal. Gratulation zum Service und zu dieser ausgefeilten Schrankkonzeption. Der Aufbau war zwar intensiv, aber problemlos.

Besten Dank und freundliche Grüße
Michael G.

Sterne: 3.4 / 6
Wunschtermin - 12.01.2017

Qualitativ kann man die Schrankelemente nur weiter empfehlen. Allerdings das Anlieferszenario nicht. Wunschtermin (wo ja mit geworben wird) ist von der entsprechenden Spedition (nicht DHL) nicht realisierbar. Es gibt ein 6 Stunden Korridor morgens oder Nachmittags. Dies hat nichts mit einem Wunschtermin zu tun. Da wir uns für die Anlieferung Urlaub nehmen mussten, wollte der Fahrer trotzdem außerhalb des festgelegten Korridores anliefern.

Wie hat’s gepasst?
Alle Maße so wie bestellt

Herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Wir möchten uns für die nicht zufriedenstellende Kommunikation mit der ausliefernden Spedition entschuldigen und haben dieser den Vorgang soeben zur Prüfung gesendet. Wir würden uns freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken würden!

Sterne: 6.0 / 6
Hat Spass gemacht - 06.01.2017

Ist zwar nur ein relativ kleiner Schrank geworden , bringt aber Ordnung auf meinem Schreibtisch und meiner Frau gute Laune !! Toll , so viel Stauraum !!

Wie hat’s gepasst?
Auspacken, zusammenbauen, fertig ! Nichts zu beanstanden, nichts zu verändern, passt alles!!

Sterne: 5.8 / 6
Mein maßgeschneiderter Schrank - 20.02.2017

Alles im Allen ein tolles Stück, genau nach Maß, robust und gute Qualität!

Wie hat’s gepasst?
Super Qualität, Bauanleitung empfehle ich mit mehr Bildern ansonsten OK, Lieferung pünktlich wie vereinbart. Auch das Kundenservice ist sehr entgegenkommend.

Sterne: 6.0 / 6
super Sache - 12.02.2017

Durch die gute nummerierung der einzelnen Bretter war das zusammen bauen kinderleicht. Sehr gute Qualität.
Kann ich nur weiter empfehlen.

Wie hat’s gepasst?
War sehr überrascht wie gut das Schrankregal gepasst hat.

Sterne: 1.2 / 6
NIE WIEDER !!! - 10.02.2017

Der Schrank in keinster Weise akzeptabel.

Abgesehen dass der zugesagte Termin der Spedition am 10.1.2016 zwischen 10 und 14.30 Uhr nicht eingehalten wurde, waren die beiden Männer - so eine Art Superhelden - in keinster Weise kompetent einen solchen Schrank aufzubauen. In Trainingshosen und auf Socken begab man sich ans Werk. Das Endergebnis können Sie dann den beigefügten Fotos entnehmen.

Ich habe für diesen Auftrag, den Ablauf und nun das Endergebnis keine Worte mehr. Ein absolutes Disaster sondergleichen!

Man hat von mir den Auftrag erhalten eine Schrank nach Maß zu bauen. Für diesen Schrank habe ich sehr viel Geld bezahlt, mehr als es eine Tischlerei inkl. Montage vor Ort verlangt hätte. Dafür erwarte ich von einem Dienstleistungsunternehmen wie schrankde es sein möchte, eine absolut einwandfeie, fachgerechte Arbeit und Leistung bis zur letzten Schraube!

Folgende Mängel liegen vor:

Korpusweiß, kein Premium-Weiß, Farbe ist gelblich, macht den Anschein aus einem Raucherhaushalt zu stammen.

Türen schlagen voreinander
Fugen sind nicht eingestellt
Rückwandhalter nicht geschraubt, ausgebrochen
Rückwand - max 3 mm - falsch geschraubt, Schraube zur Seitenwand hin ausgebrochen
Stange 5mm zu kurz
Rückwand nicht in der Nut
Sockelleisten nicht geklippt
Seitensockel ist nicht befestigt, Halter fehlen, steht 3 mm über den Schrank hinaus
Push to open funktioniert nicht, Montage muss mittig sein, sitzt zu hoch
Lochreihe für den Bodenträger fehlt, undefinierbare Bodenträger verwendet.
Nicht montierte Bügelkanten auf Schrägkanten
Schrank steht schief
Türfugen unterschiedlich und nicht parallel

Gerne hätte ich einen einwandfreien WEIßEN Schrank erhalten, der fachgerecht montiert worden wäre. Erst im zweiten Anlauf hat eine Fachfirma versucht noch zu retten was zu retten ist. Zum gelblichen Weißton heißt es nur dass ich mir ja ein Muster hätte zukommen lassen können, jetzt habe ich halt Pech gehabt! Eine Einigung war gestern nicht möglich.

Nach wie vor wurde die Zwischenwand mit dem ausgebrochenen Scharnier nicht ausgetausch, die Bügelkanten oben auf dem Schrank fehlen, die Rückwand ist minderwertig (max. 3mm )- Halterung darauf ist schief geschraubt, Spalt innen im Schrank... usw. und so fort...

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank ist in keinster Weise akzeptabel !

Liebe Kundin, wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserer Lieferung sowie der Montage über die Spedition nicht zufrieden stellen konnten. Nach Ihrer Beschreibung sind wir uns sicher, dass es sich bei den von Ihnen angezeigten Mängeln um reine Montagefehler handelt. Wir möchten Ihnen einen Service-Partner senden, welcher die Montagemängel am Schrank nachbessern wird. Da die Bewertungen anonym sind, möchten wir Sie bitten sich bei uns zu melden: 02234 / 8980400. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und sind sicher, dass wir die angezeigten Mängel umgehend beheben werden können.

Sterne: 5.4 / 6
Kirschbaum - 08.02.2017

Dachte, dass Kirschbaum etwas rötlicher wäre.Aber nach dem Zusammenbau macht sich dies auch sehr gut. Ist halt am PC immer etwas schwierig zu sehen.

Wie hat’s gepasst?
Zusammenbau ging sehr einfach. Alles Passgenau.

Sterne: 5.8 / 6
Immer wieder - 27.01.2017

Wenn die Maße spezieller sind oder Farbe und Form besonders sein sollen, kommt man quasi nicht um "Dein Schrank.de" herum.
Zusätzlich stimmt auch noch die Qualität und das Möbel ist noch deutlich stabiler gearbeitet als bei diversen, großen Möbelhäusern.

Wie hat’s gepasst?
Maße perfekt, wie bestellt

Sterne: 4.0 / 6
Wenn nun noch die Lieferversprechen stimmen würden, wäre es nahezu perkekt - 24.01.2017

Um es gleich vorweg zu nehmen: ich bin insgesamt zufrieden. Die Materialanmutung, die Genauigkeit und Sauberkeit der Verarbeitung sind deutlich besser, als ich das erwartet hatte und wirklich gut. Ganz besonderes Lob verdienen die Systematik der Verpackung, die Kennzeichnung der Teile und vor allem die hervorragende Montagebeschreibung. Überhaupt sieht man dem System an, dass es mit Bedacht entwickelt wurde. Das betrifft sowohl die Gestaltung von Details, die Vormontage von Kleinteilen wie Gewindebuchsen als auch die vorgesehene Reihenfolge der Montage. Das ist wirklich vorbildlich.
Ebenso lobenswert ist die technische Kompetenz (und Freundlichkeit) der telefonischen Beratung, wenn man bei der eigenen Projektierung unsicher ist oder Rückfragen hat. Auch das verdient höchste Anerkennung.
Was die Freude trübt ist die fehlende Lieferpünktlichkeit. Und da solche Dinge ja dann immer Blasen in den Terminketten ziehen, ist das besonders ärgerlich. Zudem macht es einen mindestens merkwürdigen Eindruck, wenn man bei der Bestellung online die Bestätigung erhält, dass sämtliche benötigten Teile am Lager sind und es gleich losgehen kann – und auf die Rückfrage zur ausbleibenden Lieferung geantwortet wird, dass das Material gerade nicht zu beschaffen sei. Zugleich gaukelt einem der online-Status „in Produktion“ vor. An diesem Punkt und der Kommunikation dazu ist leider noch sehr viel Luft nach oben.
tldr:
Produktqualität und Beratung wirklich sehr gut, Liefertreue und Kommunikation dazu bestenfalls mangelhaft

Wie hat’s gepasst?
Sehr gut - wie gemessen ;-)

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware sowie der Qualität unseres Kundenservices zufrieden sind. Für die Ihrerseits nicht zufriedenstellende Kommunikation mit der Spedition möchten wir uns entschuldigen. Wir haben diesen Vorgang nochmals an die ausliefernde Spedition zur Klärung weitergeleitet und würden uns freuen wenn Sie uns nochmals das Vertrauen schenken würden!

Sterne: 4.8 / 6
Lowboard - 09.01.2017

Der "Online-Zusammenbau" ist sehr einfach zu machen. Lieferung dauert etwas, aber da der Schrank extra angefertigt wird ist das verständlich. Qualität ist sehr gut. Die Aufbauanleitung könnte etwas besser sein, die Bilder sind fast nicht erkennbar aber wer den Text GENAU liest hat keine Probleme. Wer jemals erfolgreich einen Ikea zusammengabut hat, hat mit diesen Produkten keine Probleme. Kaufempfehlung!

Wie hat’s gepasst?
Alles hat genau gepasst.

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