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Wir sind stolz auf die Kundenstimmen-Gesamtnote


SEHR GUT 5.7 / 6

Auf Grundlage von 809 verifizierten Bewertungen.

Diese ergibt sich aus folgenden Teilnoten


Qualität
5.7
Aufbauanleitung
5.4
Lieferpünktlichkeit
5.6
Weiterempfehlung
5.8
Kundenservice
5.7

93% 7% 0%

Wir sind zufrieden, wenn du begeistert bist!

„Also zunächst war ich auch ein bisschen
skeptisch und hab’ gedacht: Naja, so einen
Schrank im Internet zu bestellen und dann noch
nach Maß (...) Aber besser geht’s nicht!

Kundenstimmen

Unsere positive Kundenresonanz gibt uns Auftrieb. Aber nur Kritik und Verbesserungsvorschläge bringen uns weiter und treiben uns voran! Wir freuen uns über Lob & Tadel. Was hat dir gefallen? Was können wir verbessern oder was würdest du dir von uns wünschen?


  Nach der Lieferung deines bestellten Schranks bekommst du auch automatisch die Gelegenheit, uns zu bewerten!


Sterne: 1.2 / 6
Eben nicht gefreut - 16.11.2016

2/3 der Schraubverbindungen fehlten, ebenso die Abdeckkappen. Vielfache Laminatschäden machten einige Nachlieferungen nötig, wie auch die 2malige fehlerhafte Ausführung der Bohrungsabstände für die Regalbretter......

Wie hat’s gepasst?
4 Nachlieferungen sprechen Bände


Lieber Kunde, liebe Kundin, da die Bewertungen anonymisiert abgegeben werden, wäre es klasse, wenn Sie uns noch mal kurz kontaktieren. Gerne möchten wir Ihre Erfahrung nochmals als Gesamteindruck mit Ihnen besprechen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Der geschilderte Fall hätte so nicht passieren dürfen.

Sterne: 6.0 / 6
Prima - 30.10.2016

Endlich mal ein Schrank, bei dem keine Schraube/ kein Zubehör fehlt. Die Vorbereiteten Löcher sind alle an den richtigen Stellen. Beim Zusammenbauen kein Drücken und Zerren. Die Qualität stimmt. Und da wir auch noch korrekt gemessen haben steht jetzt ein stabiler schöner Schrank an der vorgesehenen Stelle. Vielen Dank an das Produktionsteams.

Wie hat’s gepasst?
Alles perfekt

Sterne: 2.6 / 6
Das mit den Schrägen üben wir noch mal... - 23.10.2016

Am 10.07.2016 habe ich meinen Schrank mit Schräge hinten (7renm7h) bestellt. Am 20.09.2016 wurde er nach über 10 Wochen geliefert (6 bis 8 Wochen Lieferzeit werden bei der Bestellung angegeben). Die Spedition war beim Liefertermin absolut unflexibel und hielt den vereinbarten Termin auch nicht ein.
Es wurden 20 Pakete geliefert. Erst beim Aufbau fiel mir auf, dass ein Teil fehlte:
Der Schrank ist 3m breit mit 5 Segmenten. Deshalb wurden Boden und Deckel jeweils nicht aus einem Stück sondern aus einem 4 Segmente breiten Stück und einem 1 Segment breiten Verlängerungsstück gefertigt. Ein Paket (Nr. 17) sollte die 5 schrägen „Deckel“ für die schräge Rückseite und einen Deckel, bei dem es sich nach der Nummer (0400002) wohl um die Verlängerung des oberen Deckels gehandelt hat, enthalten. Es enthielt aber nur die fünf schrägen „Deckel“, nicht die Deckel-Verlängerung. Ich konnte diesen Umstand nur aus der inneren Logik des verwendeten Nummernsystems schließen, denn die Deckel-Verlängerung wurde in der Aufbauanleitung nirgendwo erwähnt. Diese Anleitung war überhaupt sehr lückenhaft, so dass ich mich frage, wie jemand mit wenig technischem Sachverstand den Schrank danach aufbauen können soll.
Zum Glück bin ich Ingenieur...
Jedenfalls war für den Abschluss des Aufbaus eine komplizierte Aktion mit dem Segment, das die beiden Verlängerungen enthält, notwendig, das in der Anleitung nicht erklärt wurde. Stattdessen wurde für den Abschluss ein anderes Verfahren erklärt, das vermutlich für Schränke ohne Verlängerung funktioniert.
Besonders störend war jedoch, dass bei sämtlichen Einlegeböden, die im Höhenbereich der hinteren Schräge liegen ( 7 Böden insgesamt) eine Fase an der Rückseite fehlte, bzw. falls keine Fase geplant war, die Böden zu tief gefertigt wurden. Jedenfalls standen sie um genau die Länge vorn über, um die sich die Tiefe des Schranks aufgrund der hinteren Schräge über die Stärke des jeweiligen Bodens nach oben verringert.
Zum Glück besitze ich einen Elektrohobel...
Nachdem ich am 22.09.2016 zunächst online und dann telefonisch das Fehlen der Deckel-Verlängerung (0400002) gemeldet habe, wurde mir rasche Nachlieferung versprochen. Leider dauerte die Nachfertigung des Teils dann doch 3 Wochen. Als ich das Teil montieren wollte, war die Enttäuschung groß: Es fehlte wieder eine Fase an der hinteren Kante! Das war jetzt deutlich ersichtlich, weil diese Fase am zu verlängernden Haupt-Deckel (0400001) vorhanden ist.
Zum Glück hatte ich noch meinen Elektrohobel...

Wie hat’s gepasst?
Lieferqualität schlecht, Qualität des Produktes gut, Maßhaltigkeit gut.


Lieber Kunde, vielen Dank für die genaue Rückmeldung! Da die Bewertung anonymisiert ist, wäre es klasse, wenn Sie sich noch einmal bei uns melden. Nur so, können wir die von Ihnen geschilderten Punkte noch einmal aufgreifen. Sie haben natürlich recht, dass eine unvollständige Anleitung nicht hilfreich ist. Auch die Tiefe der Böden und deren Position prüfen wir noch einmal nach! Sie können uns täglich zwischen 08:00 bis 22:00 Uhr erreichen. Wir freunen uns von Ihnen zu hören!

Sterne: 6.0 / 6
Gitarrenschrank - 14.10.2016

Der Schrank passt wunschgemäß, erfüllt seinen vorgesehen Zweck und sieht toll aus.
Herzlichen Dank an die Hersteller und die freundlichen Telefonberaterinnen.

Wie hat’s gepasst?
Perfekt!

Sterne: 5.8 / 6
Sehr gute Qualität - 06.10.2016

Sehr gute Qualität, einfacher Aufbau. Auch Problemwände wie Dachschrägen können top genutzt werden. Deinschrank.de kann ich nur weiter empfehlen.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank ist perfekt.

Sterne: 5.8 / 6
Eckschrank - 20.09.2016

Wir sind sehr zufrieden und würden immer wieder einen Schrank bestellen. Die Qualität ist super und der Kundenservice war sehr gut.

Wie hat’s gepasst?
Passt alles super

Sterne: 5.6 / 6
Bewertung - 29.08.2016

Wir sind mit der Qualität, dem Service und dem Ergebnis rundum zufrieden. Lediglich die Aufbauanleitung war nicht in der richtigen Reihenfolge und einige Teile waren nicht richtig beschriftet. Das hat uns bei nicht dran gehindert, den Schrank richtig zusammen zu bauen; alles hat gut zusammen gepasst.

Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre schön, wenn die Aufkleber nicht auf den zu sehenden Fronten angebracht werden würden, auf der Rückseite sind nicht so leicht zu entfernende Klebereste nicht so schlimm.
Wir freuen uns, dass wir bei Ihnen den Schrank bestellt haben und werden dies auch sicher wiederholen.

Sterne: 5.6 / 6
Schlafzimmerschrank - 12.08.2016

Die Unterstützung im Bestellprozess sowie Verpackung, Anlieferung und Vollständigkeit der Lieferung waren perfekt. Sehr hochwertige Materialien und Komponenten, alles sehr gut verarbeitet, sehr solide dimensioniert und alle Maße wie gewünscht. Die Montageanleitung ist sehr ausführlich, manchmal zu ausführlich: "Der Sockel sitzt 0.0 mm vom linken Schrankanfang entfernt," und manchmal falsch: Rückwandverbinder wurden weder mitgeliefert noch benötigt. Der Schrank lässt sich über die Füße am Sockelboden perfekt ausrichten, danach fügt sich alles perfekt zusammen - ein Einpersonen-Aufbau war kein Problem. Die Beschriftung der Pakete und der Einzelteile unterstützt dabei ideal, allerdings erst nachdem man die Nummerierungslogik verstanden hat. Die Teile sind vom Fertigungsprozess nur minimal verschmutzt - nach dem Aufbau des Schranks entfällt damit die sonst erforderliche Grundreinigung der Wohnung. Der fertig aufgebaute Schrank steht solide: kein Klappern, kein Knarzen. Ergo: sehr gerne wieder.

Wie hat’s gepasst?
Wie die Faust aufs Auge.

Sterne: 5.6 / 6
Einbauschrank unter Dachschräge - 13.11.2016

Wir haben mit dem konfigurierten Einbauschrank ein sehr schönes und wertiges Stück Möbel erhalten. Der Aufbau war ein Traum: gute Anleitung, sehr passgenaue Teile. Die sehr gute Transportverpackung erzeugt zwar einen riesen Müllberg, dafür erhält man aber als Entschädigung 100% schadfreie und saubere Ware. Es macht übrigens definitiv viel mehr Spaß ein selbstkonfiguriertes Möbel Realität werden zu lassen, als sich in überfüllten Möbelhäusern mit schlechtem Service und zweifelhafter Qualität herumzuschlagen. Meine Frau und ich sind "Ersttäter" in Bezug auf Deinschrank.de, ich denke jedoch wir werden bald wieder zuschlagen. Wir haben unser kleines Projektchen als Versuch betrachtet und sind vollauf zufrieden gestellt worden.
Fazit: Frustfrei auf sehr gutem Qualitätsniveau, akzeptables Preis-Leistungsverhältnis

Wie hat’s gepasst?
Perfekt, genauso haben wir uns das vorgestellt

Sterne: 5.8 / 6
Endlich ein passender Schrank - 26.10.2016

Die angegebene Lieferzeit hat genau gepasst und ich habe sehnsüchtig auf meinen neuen Schrank gewartet. Der Aufbau war mit ein wenig IKEA-Erfahrung gut zu bewerkstelligen. Für das Studium der Anleitung sollte man sich etwas Zeit nehmen.
Alles in Allem habe für den Aufbau des ziemlich großen Schranks gute 5 Stunden gebraucht. Das ist in Ordnung. Hilfe ist o.k. zur Not ging es aber auch allein.
Der Schrank ist solide und machte einen hochwertigen Eindruck. Die Teile passen gut ineinander.

Wie hat’s gepasst?
Der Schrank passt super in die Ecke. Beim Aufbauen hatte ich kurz Zweifel, bin dann aber darauf gekommen, die Füße etwas runter zu schrauben. Dann ging es ganz leicht.

Sterne: 5.6 / 6
Volle Zufriedenheit - 17.10.2016

Toller Schrank, tolle Verarbeitung, tolle Qualität. Wir freuen uns über den neuen Schrank und die vielen neuen Möglichkeiten.

Wie hat’s gepasst?
Hat alles super gepaßt und die Qualität stimmt auch. Toller Schrank

Sterne: 4.8 / 6
Bibliothek - 09.10.2016

Gute Qualität, Lieferung wie versprochen. Etwas schwierig letztes Element in der Nische zusammen zu bekommen. Anleitung in einem Punkt falsch, hat zu Mehrarbeit geführt, sonst ganz ausführlich.

Wie hat’s gepasst?
1 Schraube hat nicht gepasst/ Türen mit Schloss waren die Konstruktionsböden falsch numeriert und mussten wieder ausgebaut werden. Da beidseitig eine Wand ist war der Aufbau des letzten Elementes schwierig ( grosser Schrank).

Sterne: 2.4 / 6
Unvollständaige, schlechte Lieferung - 02.10.2016

Schrankteil nach Lieferschwierigkeiten und langer Wartezeit für Ersatzlieferung, Kulanzregelung erhalten
Sockelleisten halten wegen zu kleiner Klebefläche schlecht. Steck- oder Schraubvorgang sinnfoller.

Wie hat’s gepasst?
Schrank konnte nicht aufgebsutz werden weil Schrankteil unvollständig gefertigt war.Nachlieferung und Reklatmation nachweisbar erhalten.


Lieber Kunde, liebe Kundin, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Es freut uns, dass Sie trotz der Reklamation mit der Qualität und Aufbauanleitung sehr zufrieden sind. Bezüglich der Unzufriedenheit im Bereich Lieferung und Kundenservice freuen wir uns auf Ihre Meinung, was wir besser machen können. Es wäre schön, wenn Sie uns hierzu noch einmal kontaktieren würden, damit wir genau wissen, wie wir im Service besser auf Sie eingehen können. Unser Ziel ist es, dass Sie sich jederzeit bei uns gut aufgehoben fühlen und es tut uns leid, dass wir dieses Ziel bei Ihnen anscheinend nicht erreicht haben. Daher freuen wir uns umso mehr, wenn Sie nochmals mit uns Kontakt aufnehmen.

Sterne: 2.0 / 6
Nie wieder - 01.09.2016

Prädikat: Nicht empfehlenswert. Bild kann nicht gestellt werden, das Regal ist leider nicht aufbaubar.

Wie hat’s gepasst?
Gepasst hat bis heute überhaupt nichts. Von 19 Regalteilen waren 8 falsch bzw. unvollständig. In allen Deckeln fehlte die Nut für die Rückwand und das Scharnier für die Tür wurde auf der Aussenseite (!) angebracht. Die Scharniere an der Tür fehlten komplett. Die Ersatzlieferung sollte unterwegs sein. Mir wurde ein Absendungsatum zugesagt welches aber nicht eingehalten wurde. Jetzt soll anscheinend die Ersatzlieferung unterwegs sein, kommt aber offensichtlich bei mir nicht an...

Hallo, vielen Dank für die detaillierte Rückmeldung. Wir haben Ihre Schilderung genaustens geprüft und auch die Ergebnisse der Geschäftsführung vorgelegt. Für die Fertigungsfehler und die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns als Team entschuldigen. Das hätte nicht passieren dürfen. Bezüglich der Nachlieferungn wäre es klasse, wenn Sie uns per kontaktieren würden. Das die Ersatzlieferungen Sie nicht erreicht haben, können wir nicht nachvollziehen und möchten dies gerne mit unserem Lieferpartner detailiert besprechen. Da wir bei der Auslieferung und Terminvereinbarung nicht dabei sein können, sind wir auf Ihre Schilderungen angewiesen. Wir danken Ihnen für die erneute Kontaktaufnahme im Voraus und freuen uns von Ihnen zu hören.

Sterne: 5.6 / 6
Gute Beratung ist eben Alles... - 17.08.2016

Sehr freundlicher Partner von deinSchrank.de, der uns bei der Planung gute Tipps und Ideen gegeben hat. Sehr empfehlenswert.

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