Häufige Fragen zu Polstermöbeln nach Maß | deinSchrank.de
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Häufige Fragen zu Polstermöbeln

Die häufigsten Fragen unserer Kunden zu unseren Polstermöbeln haben wir hier für dich beantwortet. Sollte deine Frage nicht dabei sein, beantworten wir deine Fragen gerne telefonisch 02234 8980  400 oder per E-Mail.

Zu diesen Kategorien haben wir die häufigsten Fragen beantwortet:


Bestellung

Kann ich die Polstermöbel ausschließlich über den Online-Konfigurator bestellen?
Nein, wenn deine Wünsche mit unserem Online-Konfigurator nicht umsetzbar sind, helfen wir die gerne telefonisch, per E-Mail oder persönlich in unseren Ausstellungen weiter. Kontaktiere uns einfach!

Kann ich die Lieferkosten einsparen und das Sofa selber abholen?
Nein, das ist leider nicht möglich.


Lieferung und Lieferzeit

Wie lange ist die Lieferzeit der Polstermöbel?
Aktuell beträgt die Lieferzeit der Polstermöbel nur 4-6 Wochen und das trotz individueller Anfertigung. Sobald dein Sofa unsere Fertigung verlässt, benachrichtigen wir dich. Unser Service-Partner spricht anschließend mit dir persönlich einen Liefertermin ab. Bitte beachte, dass es bei Insellieferunen zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Werden die Polstermöbel auch ins Ausland geliefert?
Derzeit liefern wir in folgende Länder: Deutschland, Schweiz, Österreich und BeNeLux. Wenn wir deine Polstermöbel in ein anderes Land liefern sollen, sprich uns einfach an! Gemeinsam finden wir garantiert eine Lösung.

Mit welchen Lieferkosten kann ich rechnen?
Innerhalb Deutschlands sind die Lieferungen versandkostenfrei, ausgenommen sind Insellieferungen. Für Insellieferungen berechnen wir die Versandkosten individuell für dich. Die Lieferung erfolgt bis zur Verwendungsstelle und enthält auch die Verpackungsrücknahme. Auf Wunsch bieten wir dir auch die Montage der Polstermöbel und die Mitnahme deiner Alt-Möbel an. Sprich uns dazu einfach an!

Wie hoch sind die Lieferkosten bei Lieferungen ins europäische Ausland?
Für Lieferungen in die Niederlande, nach Belgien und Luxemburg erfolgt der Versand kostenlos.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Österreich fallen folgende Lieferkosten an:

  • Schweiz: 10% des Warenwerts
  • Österreich: 10% des Warenwerts (keine Montage möglich)

Bis wohin erfolgt die Lieferung?

Wir liefern deine Polstermöbel bis zur Verwendungsstelle, also genau dorthin, wo du deine neuen Möbel haben möchtest. Dies setzt voraus, dass es eine Zufahrts-, Wende- und Ablademöglichkeit für einen LKW gibt. Außerdem muss der Weg bis zur gewünschten Verwendungsstelle auch mit den verpackten Möbeln möglich sein. Beachte bitte, dass bei Insellieferungen grundsätzlich nur bis zur Bordsteinkante geliefert werden kann. Lieferungen in die Niederlande und nach Belgien erfolgen ebenfalls nur bis zur Bordsteinkante.

Was kann ich machen, wenn die Lieferung beschädigt sein sollte?
Wir verpacken deine Polstermöbel immer so, dass sie für den Transport gut geschützt sind. Trotzdem kann es in seltenen Fällen zu Transportschäden kommen. Falls wirklich mal etwas schief gehen sollte, kümmern wir uns natürlich schnellstmöglich darum. Erst wenn deine Polstermöbel an ihrem Bestimmungsort angekommen sind, endet unsere Haftung.


Bezahlung

Wie erfolgt die Bezahlung?
Folgende sichere Zahlungsmöglichkeiten können wir dir anbieten. Wähle einfach die Zahlungsart, die dir am meisten zusagt:

  • Rechnungskauf (30% Anzahlung)
  • Kreditkartenzahlung
  • Kauf auf Raten
  • Bezahlung (per Vorkasse) mit 1% Rabatt
  • Zahlung mit Paypal
  • per Amazon Payment

Kann ich auch in Teilbeträgen bezahlen?
Ja, in Kooperation mit Payolution können wir dir auch einen Kauf auf Raten anbieten.


Probesitzen

Ich würde vor der Bestellung gerne Probesitzen. Ist das möglich?
Ja, das ist kein Problem. In unseren Ausstellungen in Frechen (bei Köln), Düsseldorf und Soest hast du die Möglichkeit, unsere Polstermöbel und die verschiedenen Polsterungen vor Ort in unterschiedlichen Ausführungen zu besichtigen, anzufassen und natürlich Probe zu sitzen. Zudem haben wir alle Stoff- und Lederarten und -farben zur Hand, um dir direkt einen guten Eindruck deiner Polstermöbel vermitteln zu können.

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